ETTR-Vorhersagen werden angezeigt

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Beispiele für ETTR-Ansichten auf der gesamten Journey eines Falls an, die die geschätzte Zeit bis zur Lösung basierend auf den Verlaufsdaten angibt.

    Sobald Sie ETTR konfiguriert haben, wird angezeigt Zeit für HR-Falllösung Option. Siehe Geschätzte Zeit bis zur Lösung Wert von:
    • Mitarbeiterportalansicht
      Abbildung : 1. ETTR für Mitarbeiter
      Zeigt die geschätzte Zeit bis zur Lösung des Falls für den Mitarbeiter an
    • Now Mobile-Ansicht
      Abbildung : 2. ETTR auf Now Mobile
      Zeigt die geschätzte Zeit bis zur Lösung des Falls für Mitarbeiter in der mobilen App an
    • Plattformansicht für Service Desk-Mitarbeiter
      Abbildung : 3. ETTR auf Plattform für Service Desk-Mitarbeiter
      Zeigt die geschätzte Zeit bis zur Lösung des Falls für einen Service Desk-Mitarbeiter auf der Plattform an
    • Mitarbeiterbereich
      Abbildung : 4. ETTR im Mitarbeiterbereich
      Zeigt die geschätzte Zeit bis zur Lösung des Falls im Mitarbeiterbereich an

    Je nach Konfiguration können die Ansichten für Ihre Implementierung unterschiedlich sein.