Dashboard für Human Resources-Mitarbeiter

Das Dashboard für HR-Mitarbeiter überwacht Falllasten, um den Backlog auf dem Laufenden zu halten, sodass der HR-Mitarbeiter dem Personal der Organisation eine optimierte Experience bieten kann.

Hinweis:

Dieses Dashboard ist im Inhaltspaket für bereichsbezogene Human Resources-App verfügbar.

Endanwender und Rollen

Endanwender und Ziel	Erforderliche Rolle	Benefits
HR-Mitarbeiter: Service Desk-Mitarbeiter müssen ihre Fälle überwachen und ihre Leistung messen, um im Backlog auf dem Laufenden zu bleiben.	sn_HR_Core.Basic, sn_hr_core.case_writer	Der HR-Mitarbeiter kann dem Personal der Organisation eine optimierte Experience bereitstellen.

Anwendungsfall

Organisationen müssen die Erwartungen moderner Mitarbeiter verstehen und erfüllen oder übertreffen und eine angenehme Mitarbeiter-Experience bieten. Mit diesem Dashboard kann der HR-Mitarbeiter den Fortschritt der Fälle nachverfolgen, die er besitzt, sortiert nach Priorität.

Datenvisualisierungen

Das Dashboard für Personalmitarbeiter enthält die folgenden Visualisierungen:

Titel	Typ
Angeforderte Genehmigungen	Einzelne Punktzahl
Mein offener HR-Backlog	Liste
Mein offener Backlog	Einzelne Punktzahl
Verteilung meiner offenen Backlogs	Horizontaler Balken
Meine Fälle mit verletzter SLA	Einzelne Punktzahl
Nicht zugewiesene Fälle	Einzelne Punktzahl
Verteilung nicht zugewiesener Fälle	Horizontaler Balken