Ereignisse im Zusammenhang mit Feedback-PostsUmfragen für User Experience AnalyticsDashboard
Die User Experience AnalyticsDashboard zeigt Ereignisse an, um das Anwenderverhalten bei der Interaktion mit zu verstehen Feedback-PostsUmfrage-Widgets.
Sie können die erfolgreichen und nicht erfolgreichen Versuche eines Mitarbeiters im Zusammenhang mit bewerten Feedback-PostsWidgets „meine Umfrage“ und „an Umfrage teilnehmen“, indem zwei zugehörige Ereignisse auf angezeigt werden User Experience AnalyticsDashboard: Erfolgreiche Übermittlungen bei Umfrageantwort und nicht erfolgreiche Versuche bei Umfrageantwort. Wenn Sie beispielsweise die durchschnittliche Zeit verstehen, die ein Mitarbeiter benötigt, um auf eine Umfrage zu antworten, oder die Anzahl der Austritte im Umfrageprozess anzeigen, können Sie bewerten, wie das Design zukünftiger Umfragen verbessert werden kann, oder angeben, ob mehr Unterstützung erforderlich ist, um die Mitarbeiterbeteiligung zu erhöhen.
Erfolgreiche Übermittlungen bei Umfrageantwort
Ein Feedback-PostsUmfrage-Widgets: Das Ereignis „erfolgreiche Übermittlungen“ gibt an, dass die Anwender die Umfrage versucht haben und sie problemlos übermitteln konnten. Das folgende Bild zeigt die Dashboard-Diagramme, die Mitarbeiterinteraktionen in den Widgets als Aktionen für die zugehörigen Eigenschaften anzeigen.
Verteilung der aufgewendeten Zeit.
Der Prozentsatz der durchschnittlichen Zeit, die ein Mitarbeiter entweder im Widget „meine Umfrage“ oder im Widget „Umfrage durchführen“ verbracht hat. Die Daten zur aufgewendeten Zeit werden in Zeitdauern von < 30 Sekunden, > 30 Sekunden oder > 60 Sekunden gruppiert.
Übermittlungen mit Flow-Change.
Hinweis:Diese Metrik gilt nur für das Widget „meine Umfrage“.Ein Flow-Change ist jede Änderung des natürlichen Kurses eines Flows, z. B. wenn der Anwender rückwärts navigiert, anstatt vorwärts zu fahren. Dieses Diagramm zeigt den Prozentsatz der Flow-Changes nach Anwendern an, die bei der Teilnahme an der Umfrage vorwärts oder zurück navigiert sind.
Übermittlungen mit Kommentaren über Widgets hinweg.
Der Prozentsatz der Übermittlungen mit Kommentaren im gesamten Bereich Feedback-PostsWidgets „meine Umfrage“ und „an Umfrage teilnehmen“.
Übermittlungen in Umfragen.
Der Prozentsatz der erfolgreichen Übermittlungen in verschiedenen Umfragen. Das Beispielbild zeigt beispielsweise den Prozentsatz der Übermittlungen, die über PS1- und PS2-Umfragen verteilt sind.
Verteilung der Übermittlungen auf Widgets (meine Umfrage und Umfrage durchführen).
Der Prozentsatz der erfolgreichen Übermittlungen, verteilt auf Feedback-PostsWidgets „meine Umfrage“ und „an Umfrage teilnehmen“.
Nicht erfolgreiche Versuche bei Umfrageantwort
Ein Feedback-PostsUmfrage-Widgets: Das Ereignis „nicht erfolgreiche Versuche“ gibt an, dass die Anwender die Umfrage versucht haben, sie aber nicht abschließen oder übermitteln konnten. Das folgende Bild zeigt die Dashboard-Diagramme, die Mitarbeiterinteraktionen in den Widgets als Aktionen für die zugehörigen Eigenschaften anzeigen.
Ein Versuch wird durch die Aktionen definiert, die in einer der folgenden drei Eigenschaften ausgeführt werden: Verteilung der aufgewendeten Zeit, Versuche zur Bewertung und Versuche zum Kommentieren.
Verteilung der aufgewendeten Zeit (für eines der Widgets).
Der Prozentsatz der durchschnittlichen Zeit, die ein Mitarbeiter verbracht hat. Die aufgewendete Zeit kann entweder für das Widget „meine Umfrage“ oder „Umfrage durchführen“ verwendet werden. Die Daten zur aufgewendeten Zeit werden in Zeitdauern von > 10 Sekunden, > 60 Sekunden oder > 120 Sekunden gruppiert.
Versuche, zu bewerten.
Der Prozentsatz der nicht erfolgreichen Versuche, eine Umfrage zu bewerten. „Wahr“ gibt an, dass der Mitarbeiter auf eine Bewertung geklickt hat, sie aber nicht übermittelt hat, und „falsch“ bedeutet, dass der Mitarbeiter auf die Bewertung geklickt und sie übermittelt hat.
Versuche, einen Kommentar zu erstellen.
Der Prozentsatz der nicht erfolgreichen Versuche, Kommentare zu kommentieren, indem Sie im Widget auf das Kommentarfeld klicken. „Wahr“ gibt an, dass der Mitarbeiter den Kommentar eingegeben hat, ihn aber nicht übermittelt hat, und „falsch“ bedeutet, dass der Mitarbeiter den Kommentar eingegeben und übermittelt hat.
Versuche in Umfragen.
Der Prozentsatz der nicht erfolgreichen Versuche in verschiedenen Umfragen. Das Beispielbild zeigt beispielsweise den Prozentsatz der Versuche, die auf PS1- und PS2-Umfragen verteilt sind.
Verteilung der Versuche auf Widgets (meine Umfrage und Umfrage durchführen).
Der Prozentsatz der nicht erfolgreichen Versuche, verteilt auf Feedback-PostsWidgets „meine Umfrage“ und „an Umfrage teilnehmen“.