Automatische Bestimmung des HR-Services

Bestimmen Sie den HR-Service für einen Fall automatisch. Ermöglichen Sie einem HR-Mitarbeiter, den Fall an den entsprechenden HR-Service zu übertragen, anstatt erhebliche Zeit für die manuelle Selektierung von Fällen für entsprechende HR-Services aufzuwenden.

Wichtig:

Diese Funktion ist mit den HR Professional- und HR Enterprise-Paketen verfügbar, wenn Sie aktivieren 'HR-ServicebereitstellungUnd Predictive IntelligenceAnwendungen. Wenn Sie diese Funktion nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie sn_hr_core.case_auto_categorizationSystemeigenschaft.

Automatisch bestimmter HR-Service, der in einem Banner angezeigt wird

Nachdem Sie einen Fall erstellt haben, bestimmt die Definition der HR-Fallklassifizierungslösung automatisch den HR-Service basierend auf der Kurzbeschreibung des Falls. Der entsprechende HR-Service für den Fall wird in einem Banner angezeigt.

Wichtig:

Das Banner wird nicht angezeigt, wenn:

• Sie haben den Fall unter dem richtigen HR-Service protokolliert
• Sie haben den Fall manuell oder automatisch übertragen
• Fall befindet sich nicht im Status „bereit“ oder „Entwurf“

Sie können den Fall auch über den Link im Banner von einem HR-Service zu einem anderen übertragen, ohne die Fallnummer oder den Inhalt zu verlieren. Der automatisch bestimmte HR-Service ist standardmäßig im Fenster „Fall übertragen“ ausgewählt. Sie können den automatisch festgelegten HR-Service für den Fall ignorieren, den Fall an einen anderen HR-Service übertragen oder mit dem zuvor bereitgestellten HR-Service fortfahren.

Automatisches Trainieren des Vorhersagemodells

Die Definition der HR-Fallklassifizierungslösung ist konfiguriert, und das Vorhersagemodell wird automatisch trainiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Plugin „bereichsbezogene App für Human Resources: Core“ (com.sn_HR_Core) ist installiert.
• Die Predictive Intelligence(com.glide.platform_ml) Plugin ist installiert.
• Es gibt 10000 Datensätze von HR-Fallstudien, die den in der Lösungsdefinition definierten Filtern entsprechen.
• Die glide.platform_ml.auto_training.enabledSystemeigenschaft ist auf „wahr“ festgelegt.

Sie können Trainieren Sie das Vorhersagemodell manuell Wenn es nicht standardmäßig automatisch trainiert wird. Navigieren Sie später zu HR-KI-Konfiguration Modul öffnen Sie den HR-Fallklassifizierungsdatensatz, und ordnen Sie die konfigurierte Lösungsdefinition zu.