Konfigurieren KI-SucheFür Mobilgeräte

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Now MobileSuchleiste zur Verwendung von KI-SucheSuchmaschine.

    Vorbereitungen

    Zum Aktivieren von KI-SucheFähigkeit, nach Personen und Kunden zu suchen, stellen Sie sicher, dass Sie über verfügen Mitarbeiter-Center ProPlugin [com.snc.Employee_Center_pro] installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie Mitarbeiter-Center Pro . Sie müssen ein Abonnement erwerben, bevor Sie das Plugin aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow Pluginsan.

    Stellen Sie sicher, dass Sie in einer bereichsbezogenen Anwendung arbeiten, in der Sie neue Elementkonfigurationen hinzufügen können.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Ändern Sie die Suchmaschine von Zing in KI-SucheUnd wählen Sie das relevante Profil aus.
      1. Geben Sie in der webbasierten UI ein sys_sg_global_search.list Im Filternavigator, um eine Liste der globalen Suchkonfigurationen zu öffnen.
      2. Wählen Sie den Datensatz aus Homepage-Suche: Katalog, Wissen, Personen .
      3. Wählen Sie Aus Klicken Sie hier Oben auf der Seite, um den Datensatz zu bearbeiten.
      4. Wählen Sie das Referenzsuchsymbol aus ( Informationssymbol.) In Anwendungskonfiguration Durchsuchen Und wählen Sie aus Datensatz Öffnen Zum Öffnen des Formulars „Suchkontextkonfiguration“.
      5. Wählen Sie Aus KI-SucheIn Suchmaschine Feld.
      6. Wählen Sie das Informationssymbol ( Informationssymbol.) In Suchprofil Und wählen Sie das NowMobile-Standardsuchprofil aus.
      7. Wählen Sie Aus Ja In der Bestätigungsnachricht.
      8. Wählen Sie den Formularheader aus ( Formular-Header-Symbol.) Und auswählen Speichern .
    2. Entfernen Sie die Elementkonfiguration, das Hauptelement des Katalogelements.
      1. Geben Sie in der webbasierten UI ein sys_sg_global_search.list Im Filternavigator, um die Liste der globalen Suchkonfigurationen erneut zu öffnen.
      2. Wählen Sie den Datensatz aus Homepage-Suche: Katalog, Wissen, Personen .
      3. In Hauptelement Für Katalogelement Zeile, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Informationssymbol ( Informationssymbol.) Und auswählen Öffnen Sie Link in neuer Registerkarte .
      4. Wählen Sie Aus Löschen Oben rechts auf der Seite und wählen Sie aus Löschen In der nachfolgenden Bestätigungsnachricht.
    3. Fügen Sie in der zugehörigen Liste M2M-Elementkonfigurationen der globalen Suche das neue Katalogelement als Hauptelement hinzu.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Wählen Sie das Referenzsuchsymbol aus ( Referenzsuchsymbol.) In Elementkonfiguration Feld.
      3. Suchen Sie in der Suchleiste des Formulars „Elementkonfiguration“ nach Hauptelement Für Katalogelement-Suchergebnis Und wählen Sie dann den Eintrag aus
      4. Wählen Sie Absenden.
    4. Entfernen Sie in der zugehörigen Liste M2M-Elementkonfigurationen der globalen Suche die beiden vorhandenen Wissenselement-Konfigurationsdatensätze.
      1. Wählen Sie aus Hauptelement der wissensartikelsuche Zeile und Hauptelement der wissensartikelsuche (viewcount1) Zeile.
      2. Wählen Sie Aus Aktionen für ausgewählte Zeilen , Und wählen Sie dann aus Löschen .
      3. Wählen Sie Aus Löschen In der nachfolgenden Bestätigungsnachricht.
    5. Fügen Sie in der zugehörigen Liste M2M-Elementkonfigurationen der globalen Suche das neue Wissenselement als Hauptelement hinzu.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Wählen Sie das Referenzsuchsymbol aus ( Referenzsuchsymbol.) In Elementkonfiguration Feld.
      3. Suchen Sie in der Suchleiste des Formulars „Elementkonfiguration“ nach Hauptelement für Knowledge AIS-Suche Und wählen Sie dann den Eintrag aus.
      4. Wählen Sie Absenden.
    6. Aktivieren Sie die Ansichtskonfiguration für die Personenbasierten Datensätze.
      1. Geben Sie in der webbasierten UI ein sys_sg_master_item.list Im Filternavigator zum Öffnen einer Liste von Elementkonfigurationen.
      2. Suchen Sie in der Namenssuchleiste nach Hauptelement Für Personensuche .
      3. Wählen Sie das Informationssymbol ( Informationssymbol.) Neben Hauptelement „Personensuche“, und wählen Sie Datensatz öffnen aus.
      4. Wählen Sie im Formular „Elementkonfiguration“ die Option aus Karte verwenden .
      5. Wählen Sie das Menüsymbol aus ( Formular-Kontextmenüsymbol.) Und auswählen Speichern .

    Ergebnisse

    Die Konfigurationsseite für die globale Suche muss die in der folgenden Abbildung angezeigten Elemente enthalten.
    Konfigurationsseite für globale Suchelemente mit allen aufgelisteten Elementen nach erfolgreicher Konfiguration.