Workplace-Serviceportal
Die Workplace-ServiceportalIst ein Selfserviceportal für Mitarbeiter, das Arbeitsplatzservices von einem zentralen Standort aus bereitstellt. Mitarbeiter können Reservierungen vornehmen, Knowledge Base-Artikel anzeigen, Anforderungen übermitteln und überprüfen und Hilfe mit Virtual Agent Chat-Support erhalten.
Von Workplace-Serviceportal, Sie können Folgendes tun:
- Öffnen Sie das Reservierungsportal, und nehmen Sie Reservierungen für Besprechungsräume, Schreibtische oder andere reservierbare Arbeitsplatzelemente vor.
- Registrieren Sie Besucher im Voraus, und passen Sie ihren Besuch an. Sie können einen Gast oder einen Kollegen außerhalb des Standorts entweder für eine kurze Dauer oder einen ganzen Tag registrieren.
- Zeigen Sie die am besten bewerteten Knowledge Base-Artikel an, und durchsuchen Sie sie, um Informationen zu finden. Während der Eingabe werden im Suchfeld Vorschläge basierend auf Stichwörtern angezeigt.
- Zeigen Sie Ihre Anforderungen und Genehmigungen an (wenn Sie ein Genehmiger sind).
- Senden Sie Anforderungen für allgemeine Anfragen, Besucherregistrierung, schichtbasierte Reservierungen und andere Anforderungen.
- Chatten Sie mit einem Virtual Agent, um Anforderungen zu übermitteln und übermittelte Anforderungen anzuzeigen.
- Stellen Sie eine allgemeine Hilfeanforderung, indem Sie aus einer Liste von Servicekatalogelementen auswählen.