UR-Aufgabe Vorlagen
Aufgabenvorlagen helfen Service Desk-Mitarbeitern beim Erstellen UR-AufgabeDatensätze durch automatisches Ausfüllen von Feldern in einer Vorlage.
Die Tabelle „Aufgabenvorlage [sn_uni_task_template]“ folgt der Datentrennung. Weitere Informationen finden Sie unter Domain Separation und UR-Aufgabe.
Mithilfe von Aufgabenvorlagen können Sie Vorlagen für allgemeine Anwendungsfälle erstellen. Sie können auch einen Zeitplan festlegen, um regelmäßig Datensätze basierend auf einer Vorlage zu erstellen.
Eine Aufgabenvorlage kann statische und dynamische Zuordnungen aufweisen. In statischen Zuordnungen werden die Werte von Feldern einzeln angegeben und festgelegt. In dynamischen Zuordnungen werden die Feldwerte aktualisiert und aus einer anderen Tabelle zugeordnet. Sie können dynamische Vorlagenzuordnungen zwischen den Feldern von erstellen UR-AufgabeTabelle und jede andere übergeordnete Tabelle, die verwendet UR-Aufgabe. Mithilfe der dynamischen Vorlagenzuordnungen können Sie Folgendes tun:
- Karte UR-AufgabeFelder zu übergeordneten Tabellenfeldern.
- Erstellen Sie Textvorlagen für Felder in der übergeordneten Tabelle.
- Versetzen Sie Datumsfelder nach bestimmter Dauer.