---
sourceDocument: Yokohama-Außendienstmanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama-Außendienstmanagement

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Arbeitsauftragstermin in stornieren CSM Mitarbeiterbereich

# Arbeitsauftragstermin in stornieren CSM Mitarbeiterbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Stornieren Sie einen Termin für einen Kunden aus einem Arbeitsauftrag. Wenn Sie einen Termin stornieren, wird der zugehörige Arbeitsauftrag abgebrochen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Qualifier und sn_customerservice_Agent oder wm_Qualifier und sn_customerservice.Consumer_Agent  
Hinweis:  
Aktivieren Sie bei Bedarf die UI-Aktionskonfiguration „Termin stornieren", um die Schaltfläche „Termin stornieren" hinzuzufügen.

## Prozedur

1. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ![Listensymbol.]())
2. Navigieren Sie zu Arbeitsaufträge \> Von mir erstellt .
3. Wählen Sie den Arbeitsauftrag aus, für den Sie einen Termin stornieren möchten.
4. Klicken Sie Auf Termin Stornieren .  
   Die Anwendung storniert den Termin und den zugehörigen Arbeitsauftrag.