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sourceDocument: Yokohama-Außendienstmanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Außendienstmanagement

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Planen Sie einen Arbeitsauftragstermin in neu CSMKonfigurierbarer Arbeitsbereich

# Planen Sie einen Arbeitsauftragstermin in neu CSMKonfigurierbarer Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verschieben Sie einen Termin für einen zugehörigen Arbeitsauftrag, um einen Service Desk-Mitarbeiter zu entsenden, um das Kundenproblem basierend auf dem neu geplanten Zeitfenster zu beheben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Qualifier und sn_customerservice_Agent oder wm_Qualifier und sn_customerservice.Consumer_Agent

Richten Sie ein Konfiguration Des Außendienst-Auftrags Dient zum Buchen eines Termins für Arbeitsaufträge und Konfiguration Der Außendienstaufgabe Dient zum Buchen eines Termins für Arbeitsauftragsaufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter [Terminbuchung Wird Konfiguriert](https://www.servicenow.com/docs/iWsOuAy7AygO_kvR5V5_6g "Erstellen oder ändern und aktivieren Sie die Anwendungskonfiguration und die einzelnen Servicekonfigurationen für die Terminbuchungsfunktion.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsbereicheKonfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSMan.
2. Klicken Sie auf das Symbol Listen ( ![Listensymbol.]())
3. Öffnen Sie entweder den Arbeitsauftrag oder die Arbeitsauftragsaufgabe.
   * Um einen Termin für einen Arbeitsauftrag neu zu planen, navigieren Sie zu Arbeitsaufträge \> Von mir erstellt , Und wählen Sie dann den gewünschten Arbeitsauftrag aus.
   * Um einen Termin für eine Arbeitsauftragsaufgabe neu zu planen, navigieren Sie zu Arbeitsauftragsaufgaben \> Von mir erstellt , Und wählen Sie dann die gewünschte Arbeitsauftragsaufgabe aus.
   {#Reschedule-workorder-appointment-workspace__choices_zgf_5xc_4bc}
4. So planen Sie einen Termin neu:  
   1. Klicken Sie Auf Termin Verschieben .
   2. In Termin verschieben Zeigen Sie verfügbare Terminzeitfenster an, und wählen Sie dann den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit aus.
   3. Klicken Sie Auf Neu Planen .
   {#Reschedule-workorder-appointment-workspace__ol_asv_3gv_blb}  
   Die Anwendung plant einen Termin für den Arbeitsauftrag neu.
{#Reschedule-workorder-appointment-workspace__steps_zvs_x3v_blb}