Zeigen Sie Details für aufgezeichnete Telefonkonferenzen an

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Details für eine aufgezeichnete an ZoomUnd Microsoft TeamsBesprechungen, die über die mobile Anwendung „Now Agent“ initiiert wurden, indem auf den zugehörigen Konferenzdatensatz für die Arbeitsauftragsaufgabe zugegriffen wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: administrator, wm_Dispatcher, wm_Manager und wm_Agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können auf aufgezeichnete zugreifen ZoomUnd Microsoft TeamsBesprechungsdetails aus dem Konferenzdatensatz einer bestimmten Arbeitsauftragsaufgabe.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufgabenan.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste.
    3. Klicken Sie im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“ auf die zugehörige Liste Konferenzen.
    4. Überprüfen Sie die Details aus der Konferenzliste.
      • Zum Überprüfen von ZoomBesprechungsdetails, öffnen Sie ein ZoomAufzeichnung.
      • Zum Überprüfen von Microsoft TeamsBesprechungsdetails, öffnen Sie ein Microsoft TeamsAufzeichnung.