Erstellen Sie Crews
Als Dispatcher können Sie Crews in erstellen Dispatcher-ArbeitsbereichDem Sie Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher
Prozedur
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-
Klicken Sie auf Liste Symbol (
).
- Navigieren Sie im Listenbereich zu
- Klicken Sie auf Neu.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name der Crew. |
| Beschreibung | Beschreibung der Crew. |
| Führungskraft | Name des Crew-Leiters. |
| Größe | Gesamtzahl der Service Desk-Mitarbeiter, einschließlich des Leiters, in der Crew. |
| Effektiver Start | Startdatum, ab dem die Crew und die zugehörigen Mitglieder, z. B. der Leiter und andere Crew-Mitglieder, aktiv sind. |
| Effektives Ende | Enddatum, bis zu dem die Crew und die zugehörigen Mitglieder, z. B. der Leiter und andere Crew-Mitglieder, aktiv sind. |
| Zeitplan | Arbeitszeiten der Crew. |
| Standort | Standort der Crew. |
| Maximaler Reiseradius | Radius in ausgewählter Entfernungseinheit (Meilen oder Kilometer). |
| Entfernungseinheit | Einheit der zurückgelegten Entfernung in Meilen oder Kilometern. |
| Aktiv | Option, um anzugeben, ob die Crew bei der Zuweisung zu einer Arbeitsauftragsaufgabe zur Auswahl verfügbar ist. |
- Klicken Sie auf Speichern.
Ergebnisse
Die Crew wird zusammen mit den zugehörigen Listendatensätzen erstellt, z. B. „Details“, „Gruppen“, „Kompetenzen“ und „Aufgabenbeauftragte“.