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sourceDocument: Yokohama-Außendienstmanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Außendienstmanagement

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    - Customer and Industry


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# Zeigen Sie an, dass ein Service Desk-Mitarbeiter mit einem nicht-Arbeitsauftrags-Ereignis beschäftigt ist

# Zeigen Sie an, dass ein Service Desk-Mitarbeiter mit einem nicht-Arbeitsauftrags-Ereignis beschäftigt ist {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Blockieren Sie Zeit in Service Desk-Mitarbeiter-Kalendern für Ereignisse, die sich nicht auf Arbeitsaufträge beziehen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dispatcher können persönliche Ereignisse für nicht-Arbeitsaufträge verwenden, um anzuzeigen, dass ein Service Desk-Mitarbeiter beschäftigt ist. Wenn beispielsweise ein Service Desk-Mitarbeiter den ganzen Tag trainiert, können Sie ein persönliches Ereignis verwenden, um anzuzeigen, dass ein Service Desk-Mitarbeiter im Kalender in beschäftigt ist Dispatcher-Arbeitsbereich.

Informationen zum Bearbeiten oder Löschen persönlicher Ereignisse finden Sie unter [Bearbeiten oder löschen Sie ein nicht-Arbeitsauftrags-Ereignis](https://www.servicenow.com/docs/ub1yRHKYfGfMYMYpxc2VOQ "Dispatcher können ein persönliches Ereignis eines nicht-Arbeitsauftrags ändern oder löschen, wenn sich die Details eines Ereignisses nach der Erstellung ändern.").  
Hinweis:  
Sie können keine wiederkehrenden persönlichen Ereignisse erstellen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstEinsatzplanungDispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie Aus Dispatcher-Arbeitsbereich .
3. Wählen Sie aus ![Ereignismanagement]() Ereignismanagement Symbol.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | Anwender | Der Anwender, für den das Ereignis gilt. Sie können dem Ereignis mehr als einen Anwender hinzufügen. |
   | Ereignistitel | Der Titel des Ereignisses, das im Kalender in angezeigt wird Dispatcher-Arbeitsbereich. |
   | Typ | Der Typ des Ereignisses, das Sie erstellen. |
   | Zeigen als | Der Status, der für den Service Desk-Mitarbeiter während des Ereignisses angezeigt wird. |
   | Starten | Die Startzeit für das Ereignis |
   | Ende | Die Endzeit für das Ereignis. |
   | Ganztägiges Ereignis | Option, um anzugeben, dass das Ereignis den ganzen Tag dauert. |
   [Tabelle : 1. Neue Ereignisfelder]

   {#create-personal-event__table_q1k_wlg_lzb}
5. Wählen Sie Speichern.