Entbündeln Sie ein Arbeitsaufgabenpaket

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Entbündeln Sie Arbeitsauftragsbündel, wenn Sie die Teilaufgaben anders gruppieren oder die Arbeit auf andere Weise aufteilen möchten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein Arbeitsaufgabenpaket entbündeln, wechselt das Arbeitsaufgabenpaket in den Status „Abgebrochen“. Alle Arbeitsauftragsaufgaben bleiben demselben Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen und werden von hinten nach hinten geplant.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie Aus Dispatcher-Arbeitsbereich .
    3. Wählen Sie das Paket aus.
      PaketAktion
      Einzelnes Paket Wählen Sie das Paket aus.
      Mehrere Pakete
      1. Wählen Sie Aus Liste .
      2. Wählen Sie Aus Meine Pakete .
      3. Wählen Sie die Pakete aus.
    4. Wählen Sie Aus Entbündeln .