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sourceDocument: Yokohama-Außendienstmanagement
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Außendienstmanagement

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie eine signierte PDF-Zusammenfassung für einen Arbeitsauftrag

# Erstellen Sie eine signierte PDF-Zusammenfassung für einen Arbeitsauftrag {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fordern Sie Kunden an, einen geschlossenen Arbeitsauftrag digital zu signieren und zu bestätigen. Anschließend wird eine PDF-Zusammenfassung des unterzeichneten Arbeitsauftrags erstellt.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass PDF-Zusammenfassungen in aktiviert sind Außendienst-Management

Erforderliche Rolle: wm_Agent

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Arbeitsauftrag geschlossen wird, werden Sie mit einem Link zum Arbeitsauftrag benachrichtigt. Öffnen Sie den Arbeitsauftrag, um eine Signatur vom Kunden anzufordern.

## Prozedur

1. Wenn Sie eine Nachricht zum abgeschlossenen Arbeitsauftrag erhalten, klicken Sie auf den Link in der Nachricht, um das Arbeitsauftragsformular zu öffnen.  
   Sie können geschlossene Arbeitsaufträge auch finden, indem Sie zu navigieren AußendienstArbeitsauftragAlle Arbeitsaufträgean.
2. Klicken Sie in der Titelleiste des Arbeitsauftragsformulars auf Signieren Und Bestätigen .
3. Bitten Sie den Kunden im Fenster „Signature Pad", seinen Namen in einzugeben Name Feld .
4. Als Kunde, der seinen Namen in signieren soll Signatur Feld.
5. Klicken Sie Auf Akzeptieren .

## Ergebnisse

Die signierte PDF-Zusammenfassung wird generiert und an das Arbeitsauftragsformular angehängt.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Signierte PDF-Zusammenfassungen für geschlossene Arbeitsaufträge](https://www.servicenow.com/docs/3CKk0Egbe4qJDIOtfwiXEg#work-order-sign-and-confirm-pdf "In Außendienst-Management, Kunden können Arbeitsaufträge, die mit dem Status „Abgeschlossen“ oder „unvollständig geschlossen“ geschlossen wurden, digital signieren und bestätigen. Anschließend wird eine PDF-Zusammenfassung des unterzeichneten Arbeitsauftrags erstellt.")