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sourceDocument: Yokohama-Außendienstmanagement
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Außendienstmanagement

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Kompetenzen in die Tabelle „Aufgabenkompetenz" migrieren

# Kompetenzen in die Tabelle „Aufgabenkompetenz" migrieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Migrieren Sie Daten aus Kompetenzen Feld in der Tabelle „Aufgabenkompetenzen", um obligatorische Kompetenzunterstützung für die Ausführung von Aufgaben in einem Fall oder Arbeitsauftrag zu verwenden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Tabelle „Aufgabenkompetenzen" \[Task_m2m_Skill\] speichert Kompetenzen und obligatorische Kompetenzen.

In der Anwendung Kundenservice-Management verwendet die Zuweisungs-Workbench die Tabelle „Aufgabenkompetenzen" anstelle von Kompetenzen Feld in der Falltabelle zum Anzeigen von Service Desk-Mitarbeitern basierend auf den Bewertungskriterien für Aufgabenzuweisungen.

In der Anwendung Außendienst-Management verwenden die Arbeitsauftragsaufgaben-Zuweisungen, die mithilfe der automatischen Zuweisung, der dynamischen Planung und des Dispatcher-Arbeitsbereichs durchgeführt werden, die Tabelle „Aufgabenkompetenzen" anstelle von Kompetenzen Feld in den Tabellen „Arbeitsauftrag" und „Arbeitsauftragsaufgabe", um Service Desk-Mitarbeiter für Aufgabenzuweisungen zuzuweisen.

## Prozedur

1. [Fügen Sie eine Systemeigenschaft hinzu](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)Mit den folgenden Einstellungen.

   | Option | Beschreibung |
   | Erstellen Sie eine Systemeigenschaft für eine Tabelle in der Kundenservicemanagement-Anwendung. | Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Kundenservicemanagement-Anwendung angemeldet sind. Hinweis: Konfigurieren Sie das Formular „Systemeigenschaften", um anzuzeigen Suffix Feld. In Suffix Geben Sie den Namen der Systemeigenschaft wie folgt ein: com.snc.skills_management.\<table_name\>_migrate_skills, Wobei \<table_name\> der Name einer Fallaufgabentabelle ist, aus der die Kompetenzen kopiert werden müssen. |
   | Erstellen Sie eine Systemeigenschaft für eine Tabelle in der Anwendung „Außendienstmanagement". | Stellen Sie sicher, dass Sie bei der globalen Anwendung angemeldet sind. In Name Geben Sie den Namen der Systemeigenschaft im folgenden Format ein: com.snc.skills_management.\<table_name\>_migrate_skills, Wo \<table name\> Ist der Name eines Arbeitsauftrags oder einer Arbeitsaufgabentabelle, aus der die Kompetenzen kopiert werden müssen. |
   |-|-|

   {#migrate-skills-m2m-table__choicetable_i5b_yht_wcb}
2. In Typ Feld, legen Sie den Wert auf fest Wahr .
3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
4. Navigieren zu SystemdefinitionKorrekturskripts Und führen Sie aus Kompetenzen zu Aufgabenkompetenz M2M migrieren Korrekturskript.  
   Die Kompetenzen werden in die Tabelle „Task_m2m_Skill" kopiert. Der Name der Tabelle, aus der die Kompetenzen kopiert werden, wird an angehängt com.snc.skills_management.task_skill_migrated_tablesSystemeigenschaft. Wenn das Skript erneut ausgeführt wird, werden alle Tabellen ignoriert, aus denen Kompetenzen bereits migriert wurden.