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sourceDocument: Yokohama-Governance, -Risiko und -Compliance
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama-Governance, -Risiko und -Compliance

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    - Technology


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# Formular „Neues Problem" erstellen

# Formular „Neues Problem" erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden Sie das Formular „Neues Problem erstellen" in Arbeitsbereich für organisationale ResilienzDient zum Hinzufügen eines Problems zu einem Business-Service oder einer Szenarioanalyse.

## Formular „Neues Problem" erstellen {#create-new-issue-opres-ws__section_esl_zl2_4tb}

Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.  
{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Problem ||
| Nummer | Nummer des Problems. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Name | Name des Problems. |
| Problemquelle | Quelle des Problems, z. B. Business-Service oder Szenarioanalyse. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Problemtyp | Quelle, aus der das Problem erstellt wurde. Dieses Feld wird basierend auf der Erstellung des Problems automatisch mit einer der folgenden Optionen ausgefüllt: * Fehler bei Entwurfseffektivität der Steuerung * Fehler bei betrieblicher Effektivität der Steuerung * Steuerung erfüllt die Anforderungen nicht * Steuerung ist nicht vorhanden * Nichteinhaltung einer Verordnung * Nichteinhaltung einer Richtlinie * Verbesserung oder Vorschlag zu einer vorhandenen Richtlinie * Empfehlung für eine neue Richtlinie * Prozessoptimierung oder -Verbesserung * Beobachtung * Datenschutzverletzung * Betrug * Falsche Angabe * Training * Dokumentation {#create-new-issue-opres-ws__ul_slf_znj_xvb} |
| Klassifizierung | Klassifizierung des Problems. Dieses Feld wird automatisch mit einer der folgenden Optionen ausgefüllt: * Audit * Compliance * Organisationale Resilienz * Risiko * Lieferant {#create-new-issue-opres-ws__ul_cyr_r4j_xvb} |
| Standort | Standort des Problems. |
| Status | Status des Problems. Verfügbare Optionen sind: * Neu * Analysieren * Beantworten * Prüfung * Abgeschlossen * Unvollständig geschlossen {#create-new-issue-opres-ws__ul_apn_x4j_xvb} |
| Substatus | Substatus des Problems. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Priorität | Priorität des Problems. Verfügbare Optionen sind: * Kritisch * Hoch * Mittel * Niedrig * Planung {#create-new-issue-opres-ws__ul_cfl_fpj_xvb} |
| Problembewertung | Bewertung des Problems. Verfügbare Optionen sind: * Sehr hoch * Hoch * Mittel * Niedrig * Sehr niedrig {#create-new-issue-opres-ws__ul_n53_3pj_xvb} |
| Beschreibung | Genehmiger des Szenarioanalyseplans. |
| Zuweisung ||
| Zuweisungsgruppe | Zuweisungsgruppe für das Problem. Beispiel: Anwendungsentwicklungsgruppe. |
| Zugewiesen an | Anwender, dem das Problem zugewiesen ist. |
| Problem-Manager-Gruppe | Managergruppe, der das Problem zugewiesen ist. Verfügbare Optionen sind: * Compliance-Manager * IT-Risikomanager * Risikomanager {#create-new-issue-opres-ws__ul_yzk_vpj_xvb} |
| Problem-Manager | Manager, dem das Problem zugewiesen ist. |
| Beobachtungsliste | Anwender, die auf der Beobachtungsliste für das Problem stehen. |
| Zeitplan ||
| Fälligkeitsdatum | Datum, an dem das Problem fällig ist. |
| Bestätigungsdatum | Bestätigungsdatum für das Problem. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Geplantes Startdatum | Geplantes Startdatum für das Problem. |
| Geplantes Enddatum | Geplantes Enddatum für das Problem. |
| Dauer | Dauer für das Problem in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden. |
| Erstellt | Datum, an dem das Problem erstellt wird. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Geschlossen | Datum, an dem das Problem geschlossen wird. |
| Tatsächliches Startdatum | Tatsächliches Startdatum für das Problem. |
| Tatsächliches Enddatum | Tatsächliches Enddatum für das Problem. |
| Tatsächliche Dauer | Tatsächliche Dauer für das Problem in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden. |
| Problemgruppierung ||
| Übergeordnetes Problem | Übergeordnetes Problem, das dem Problem zugeordnet ist. |
| Problem-Gruppenregel | Gruppenregel für das Problem. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Aktionsplan ||
| Empfehlung | Empfehlung für das Problem. |
| Aktionsplan | Aktionsplan für das Problem. |
| Aktivität ||
| Arbeitsnotizen | Arbeitsnotizen für das Problem. |
| Zusätzliche Anmerkungen | Zusätzliche Kommentare für das Problem. |
| Einstellungen ||
| Funktionale Domäne | Funktionale Domäne, zu der das Problem gehört. Beispielsweise kann ein Problem zur Domäne „IT-Risiko und -Compliance" gehören. |
[Tabelle : 1. Formular „Neues Problem" erstellen]

{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm}