Probleme im Arbeitsbereich

Problemübersichtsseite

Das Problemformular zeigt die Details zu Ihren Problemen an. Sie können Informationen zur Beschreibung, zum Status, zum Status, zu Arbeitsnotizen und zur bisherigen Aktivität eines Problems anzeigen. Die Informationen zu einem Problem sind auf verschiedenen Registerkarten wie z. B. organisiert Übersicht Registerkarte und Details Registerkarte, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

In Details Registerkarte finden Sie Informationen zu Problem, Zuweisung, Zeitplan, Problemgruppierung, Aktionsplan, Vertraulichkeit sowie Aktivität und Einstellungen.

Hinweis:

Der Abschnitt „Details“ wurde aus entfernt Details Registerkarte.

Zuordnen von Objekten, die sich auf ein Problem beziehen

GRC Anwender, Geschäftsanwender oder Geschäftsanwender von Problempersonas können Objekte zuordnen, z. B. Steuerung, Risiko, Risikoereignis, Entitäten, Interaktionen, Kontrollziele, Risikobeschreibungen, Richtlinien, regulatorische Dokumente oder Verarbeitungsaktivitäten, oder entfernen Sie die vorhandenen Objekte, die sich auf das Problem beziehen.

Betrachten Sie beispielsweise eine Entität, die Sie als zugehörige Liste auswählen können. Sie können entweder die anderen zugehörigen Entitäten hinzufügen oder die vorhandenen Entitäten entfernen, indem Sie verwenden Hinzufügen Oder Entfernen UI-Schaltflächen des Entitätsformulars.

Die zugehörigen Listen im Problemformular zeigen die Abhängigkeiten an, die sich auf die Probleme beziehen. Die folgende Tabelle enthält eine Beschreibung der Registerkarten und der Sidebar im Problemformular.

Tabelle : 1. Registerkarten und Sidebar im Problemformular
Tab-Taste	Beschreibung
Übersicht	Übersicht über ein Problem, z. B. Beschreibung, Status, Status, Arbeitsnotizen und Aktivität.
Details	Details zu einem Problem, z. B. Zuweisung, Zeitplan, Problemgruppierung, Aktionsplan, Vertraulichkeit, Aktivität, Einstellungen und Arbeitsnotizen. Der Abschnitt „Problemgruppierung“ enthält Gruppierungsinformationen, z. B. übergeordnetes Problem und Problemgruppenregel. Wenn die erweiterte Problemgruppierung aktiviert ist, wird angezeigt Gruppenebene Feld, das angibt, ob es sich um ein übergeordnetes, untergeordnetes oder eigenständiges Problem handelt. Es wird auch angezeigt Verwaltungsmethode Feld, das angibt, ob es einzeln von übergeordneten oder untergeordneten Problemen verwaltet wird.
Hervorgehobene Details	Hervorgehobene Informationen, z. B. Problemquelle, Problemtyp, Problembewertung, Priorität, Auswirkungen, bezogen auf, und Hierarchie.
Betrifft	Entitäten, die von diesem Problem betroffen sind.
Zugehörig zu	Anzahl der verschiedenen Objekte, die von diesem Problem betroffen sind, z. B. Steuerungen, Risiken, Richtlinien, regulatorische Dokumente, Interaktionen, regulatorische Change-Aufgaben, Korrekturaufgaben und Risikoereignisse.
Hierarchie	Problemhierarchie.

Die folgende Tabelle listet die zugehörigen Listen im Abschnitt „Probleme“ auf.

Tabelle : 2. Zugehörige Listen im Abschnitt „Probleme“
Zugehörige Listen	Beschreibung
Korrekturaufgaben	Details der Korrekturaufgaben, z. B. Name, Nummer, Status, Zugewiesen an, Priorität, geplantes Enddatum und tatsächliches Datum.
Aufgaben-SLAs	Details der Aufgaben-Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs), z. B. SLA-Definition, Typ, Ziel, Phase, verbleibende Geschäftszeit, verstrichene Geschäftszeit, verstrichene Geschäftszeit, Startzeit und Endzeit.
Probleme	Details der zugehörigen Probleme, z. B. Name, Nummer, Problemquelle, Problemtyp, Status, Problemmanager, Zugewiesen an, Priorität und Fälligkeitsdatum.
Indikatorergebnisse	Details der Indikatorergebnisse, z. B. Name, Ergebnis, Indikator und Datenbesitzer.
Kontrolltests	Details der Kontrolltests, z. B. Name, Nummer, übergeordnetes Element, Zugewiesen an, Status, geplantes Startdatum und geplantes Enddatum.
Problemselektierungen	Problemselektierungsdetails, z. B. Name, Nummer, Quelle, Problemtyp, Status, Substatus, Selektierungsbesitzer und Überprüfer.
Richtlinienausnahmen	Details der Richtlinienausnahmen, z. B. Name, Nummer, anfordernde Person, Grund, Richtlinie, Kontrollziel, Status, Substatus, gültig ab, gültig bis, und Risikobewertung.
Nachweis	Details des Nachweises, z. B. Name, Nummer, Nachweis für, Anforderungsgrund, Status, Substatus, anfordernde Person, Zugewiesen an und Fälligkeitsdatum.
Entitäten	Details der Entitäten, z. B. Entität, Beschreibung, Klasse und Besitzer.
Kontrollen	Details der Steuerungen, z. B. Name, Nummer, Entität, Funktion, Status, Status, Ausnahme, Besitzer und Beschreibung.
Risiken	Details der Risiken, z. B. Name, Nummer, Entität, Risikobeschreibung, Besitzergruppe, Besitzer, Status und Risikobewertungsmethode.
Interaktionen	Details der Interaktionen, z. B. Name, Nummer, Typ, Interaktionsleiter, Status, geplantes Startdatum der Interaktion und geplantes Ende der Interaktion
Kontrollziele	Details der Kontrollziele, z. B. Name, Quell-ID, Quelle, übergeordnetes Element, Kategorie, Klassifizierung, Typ und Compliance.
Risikobeschreibungen	Details der Risikobeschreibungen, z. B. Name, Framework, Kategorie, Beschreibung und Bereitschaftsstatus.
Richtlinien	Details der Richtlinien, z. B. Name, Typ, Besitzer, Status, gültig ab, gültig bis und Compliance-Punktzahl.
Regulatorische Dokumente	Details der regulatorischen Dokumente, z. B. Name, allgemeiner Name, Typ und Compliance-Punktzahl.
Risikoereignisse	Details der Risikoereignisse, z. B. Risikoereignis, primäre Entität, Ereignistyp, Untertyp, Status, Datum der Discovery, Nettoverlust, erwarteter Verlust und nicht finanzielle Auswirkung.
Verarbeitungsaktivitäten	Details der Verarbeitungsaktivitäten, z. B. Verarbeitungsaktivität, Verarbeitungsaktivitätskategorie, Besitzer und Datenschutzanalyst.

Das folgende Beispiel zeigt eine 360-Grad-Ansicht der gesamten Beziehung für ein ausgewähltes Problem, z. B. die vorgelagerten Probleme, nachgelagerten Probleme, Steuerungen und Korrekturaufgaben, die dem Problem zugeordnet sind.

360-Grad-Beziehung des Problems. — Abbildung : 2. 360-Grad-Beziehung eines Problems

Empfohlene Aktionen

Empfohlene Aktionen sind vom System generierte Vorschläge, mit denen Sie schnell eine Korrekturaufgabe auswählen oder ein Problem der richtigen Person zuweisen können.

Wie in der Abbildung gezeigt, werden empfohlene Aktionen für Korrekturaufgaben im rechten Seitenbereich angezeigt. Sie können die Liste der empfohlenen Aktionen anzeigen und Folgendes ausführen:

Verwenden : Wenn Sie einen auswählen Verwenden Schaltfläche, wird ein Formular mit vorab ausgefüllten Daten angezeigt. Sie können jedem Anwender mit zuweisen Zugewiesen an Feld und auswählen Speichern . Sie können diesen Datensatz in sehen Korrekturaufgaben Registerkarte.
Schließen : Wenn Sie die empfohlene Aktion nicht verwenden möchten, wählen Sie aus Schließen .

Wichtig:

Empfehlungen werden nur Anwendern mit den folgenden Rollen angezeigt:

Anwender mit minimalen Rollen von sn_grc.Business_user , sn_grc.business_user_lite . Sie müssen hinzufügen sn_nb_action.next_best_action_use Rolle zu sn_grc.Business_user Und sn_grc.business_user_lite .
Anwender, die eine Mindestrolle von haben sn_grc.user Obwohl sie nicht Teil der Problem-Persona sind.
Anwender mit Mindestrolle von sn_grc.Business_user Und sn_grc.business_user_lite Muss Teil der Problem-Persona sein.

Empfohlene Aktionen für Feld „Zugewiesen an“ — Abbildung : 4. Empfohlene Aktionen für das Feld „Zugewiesen an“

Wie in der Abbildung gezeigt, werden vom System generierte Empfehlungen für angezeigt Zugewiesen an Feld. Sie können die drei wichtigsten Vorhersagen (John Retak, James Vittolo und Jerrod Bennett) über der Liste der alphabetisierten Anwender sehen.