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sourceDocument: Yokohama-Governance, -Risiko und -Compliance
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/governance-risk-compliance

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Governance, -Risiko und -Compliance

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    - grc

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    - grc

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    - Technology


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# Erstellen Sie einen Kontrollindikator

# Verwalten Sie Kontrollindikatoren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 Minuten Lesedauer

Die kontinuierliche Überwachung umfasst Aktivitäten im Zusammenhang mit der Identifizierung und Erstellung wichtiger Risiko- und Kontrollindikatoren. Die Compliance-Übersicht steht Compliance-Administratoren und Compliance-Managern zur Verfügung und bietet einen Überblick über Compliance-Anforderungen, Compliance-Gesamt- und Compliance-Aufgliederungen.
Unterstützende Informationen können für Indikatoren durch automatische Datensammlung oder manuelle Aufgaben erfasst werden. Indikatorergebnisse werden dann verwendet, um Probleme für Steuerungen zu erstellen, Risikopunktzahlen zu aktualisieren und unterstützende Informationen für Audit-Aktivitäten und Kontrolltests bereitzustellen.

Indikatoren
:   Indikatoren erfassen Daten, um Steuerungen und Risiken zu überwachen und Audit-Nachweise zu sammeln. Indikatoren überwachen eine einzelne Kontrolle oder ein einzelnes Risiko.

Indikatorvorlagen
:   Indikatorvorlagen ermöglichen die Erstellung mehrerer Indikatoren für ähnliche Steuerungen oder Risiken.

## Compliance-Übersicht {#manage-indicators-policy-comp__section_wbq_5bk_tbb}

{#manage-indicators-policy-comp__table_pr2_yzb_y5__entry__3}

| Name | Visuell | Beschreibung |
|-|-|-|
| Compliance-Anforderungen | Ringdiagramm | Wählen Sie einen Keil aus, um sich auf einen bestimmten Compliance-Bereich zu konzentrieren. |
| Allgemeine Compliance | Ringdiagramm | Zeigt die allgemeine Compliance aller Steuerungsanforderungen im System an. Wenn Sie im vorherigen Widget einen bestimmten Keil auswählen, wird dieser Bereich fokussiert. |
| Entität | Dropdown-Liste | Wählen Sie eine oder mehrere Entitäten aus, um ihre Compliance für mehrere Elemente anzuzeigen und zu vergleichen. |
| Kontrollstatus | Prüfliste | Aktivieren oder deaktivieren Sie Kontrollkästchen, um Berichte nach Kontrollstatus zu filtern. |
| Compliance nach regulatorischem Dokument | Balkendiagramm | Vergleichen Sie die Compliance-Ebene abhängig von der ausgewählten Entität und/oder dem regulatorischen Dokument. |
| Compliance-Aufgliederung | Pivot auf mehreren Ebenen | Zeigen Sie eine Aufgliederung der Kontroll-Compliance nach zugehörigen regulatorischen Dokumenten und Richtlinien an. |
| Nicht konforme Entitäten | Spaltendiagramm | Anzahl der nicht konformen Steuerungsanforderungen, gruppiert nach Entität. |
[Tabelle : 1. Compliance-Übersichtsberichte im Basissystem]

{#manage-indicators-policy-comp__table_pr2_yzb_y5}

## Regulatorische Dokumente {#manage-indicators-policy-comp__section_ff2_wbk_tbb}

Regulatorische Dokumente definieren Richtlinien, Risiken, Steuerungen, Audits und andere Prozesse, um die Einhaltung des autorisierenden Inhalts sicherzustellen. Jedes regulatorische Dokument ist in einem Datensatz definiert, und die zugehörigen Listen in diesem Datensatz enthalten die einzelnen Bedingungen des regulatorischen Dokuments.  
Die Beziehungen dieser zugehörigen Listenelemente des regulatorischen Dokuments sind in der GRC-Workbench in sichtbar Richtlinien- und Compliance-ManagementAnwendung.  
Hinweis:  
Sie können [Fügen Sie Inhaltsreferenz-Tags zu regulatorischen Dokumenten hinzu](https://www.servicenow.com/docs/eBZEiY_YMXxjUdjpeMMkeQ#add-content-ref-tags-to-records "Während Sie eine der vielen Arten von Datensätzen analysieren, die in verfügbar sind GRCAnwendungen ist es einfach, ein Inhaltsreferenz-Tag hinzuzufügen, damit der Datensatz eingeschlossen werden kann, wenn Sie nach Datensätzen suchen, die einer bestimmten Integration, einem Inhaltspaket, einem Anwendungsfall-Accelerator usw. zugeordnet sind."). Mit Inhaltsreferenz-Tags können Sie Datensätze filtern, um die Inhaltspakete, Integrationen und Anwendungsfall-Accelerators, die den regulatorischen Dokumenten zugeordnet sind, einfacher zu identifizieren.

## Autorisierende Quelleninhalte {#manage-indicators-policy-comp__section_gf2_wbk_tbb}

Bezugsvermerke enthalten die Bestimmungen des regulatorischen Dokuments, die miteinander verknüpft sein können. Bezugsvermerke gliedern ein regulatorisches Dokument in verwaltbare Designs auf.  
Sie können Bezugsvermerke erstellen oder aus regulatorischen UCF-Dokumenten importieren und dann alle erforderlichen Beziehungen zwischen den Bezugsvermerken erstellen.  
Hinweis:  
Sie können [Fügen Sie Inhaltsreferenz-Tags zu Bezugsvermerken hinzu](https://www.servicenow.com/docs/eBZEiY_YMXxjUdjpeMMkeQ#add-content-ref-tags-to-records "Während Sie eine der vielen Arten von Datensätzen analysieren, die in verfügbar sind GRCAnwendungen ist es einfach, ein Inhaltsreferenz-Tag hinzuzufügen, damit der Datensatz eingeschlossen werden kann, wenn Sie nach Datensätzen suchen, die einer bestimmten Integration, einem Inhaltspaket, einem Anwendungsfall-Accelerator usw. zugeordnet sind."). Inhaltsreferenz-Tags ermöglichen Ihnen das Filtern von Datensätzen, um die Inhaltspakete, Integrationen und Anwendungsfall-Accelerators, die den Zitaten zugeordnet sind, einfacher zu identifizieren.

## Erstellen Sie einen Kontrollindikator {#ariaid-title2}

Indikatordaten für Steuerungen, Risiko und Audit-Nachweise werden je nach unterschiedlich gemessen GRCAnwendung.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_Compliance_admin, sn_Compliance_Manager

### Prozedur

1. Navigieren Sie zu einem der folgenden Standorte:  
   * Richtlinien und ComplianceIndikatorenIndikatorenan.
   * RisikoIndikatorenIndikatorenan.
   * AuditIndikatorenIndikatorenan.
   {#create-control-indicator__ul_e3m_bs3_4w}
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#create-control-indicator__table_ynl_yjz_dv__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Kategorie | Wählen Sie Aus Compliance-Indikator Für einen Kontrollindikator und Risikoindikator Für einen Risikoindikator. |
   | Name | Name des Indikators. |
   | Beschreibung | Entität, die sich auf bezieht Element . |
   | Verantwortliche Gruppe | Gruppe, die den Indikator besitzt. |
   | Eigentümer | Indikatorbesitzer. |
   | Nummer | Eindeutige Identifikationsnummer. |
   | Aktiv | Option, die angibt, ob der Indikator aktiv ist. |
   | Element | Zugehörige Kontrolle oder Risiko. |
   | Vorlage | Zugehörige Indikatorvorlage. |
   | Überschreiben Sie Die Vorlage | Option, die angibt, ob die diesem Indikator zugeordnete Indikatorvorlage überschrieben werden soll |
   | Letztes Ergebnis bestanden | Option, die angibt, ob das letzte Ergebnis bestanden hat. |
   | Zeitplan ||
   | Sammlungsfrequenz | Sammlungshäufigkeit für Indikatorergebnisse. Indikatoraufgaben und -Ergebnisse werden automatisch basierend auf dem Indikatorzeitplan generiert. |
   | Nächste Laufzeit | Nächste Sammlungszeit für Indikatorergebnisse. |
   | Methode ||
   | Typ | Ergebnisse können manuell mithilfe der Aufgabenzuweisung oder automatisch mithilfe von grundlegenden Filterbedingungen, Leistungsanalysen oder einem Skript erfasst werden. * Manuell * Standard {#create-control-indicator__ul_yfj_22q_rv} |
   | Kurzbeschreibung | Wenn Typ ist Manuell , Dieses Feld ist vorhanden. Kurze Beschreibung des Problems. |
   | Anweisungen | Wenn Typ ist Manuell , Dieses Feld ist vorhanden. Anweisungen für die Sammlung von Indikatorergebnissen. |
   | Wert Obligatorisch | Wenn Typ ist Manuell , Dieses Feld ist vorhanden. |
   | Bestanden/Durchgefallen | Wenn Typ ist Standard , Dieses Feld ist vorhanden. Indikator ist erfolgreich oder schlägt fehl. |
   | PA-Schwellenwert | Wenn Typ ist PA-Indikator , Dieses Feld ist vorhanden. Der zugeordnete PA-Schwellenwert. |
   | Skript | Wenn Typ ist Skript , Dieses Feld ist vorhanden. Skript, das die gewünschten Systeminformationen abruft. |
   | Unterstützungsdaten ||
   | Hinweis: Ab Version 10.1 werden die tatsächlichen Verlaufsdaten für die unterstützenden Datensätze aus den Indikatorergebnissen oder Indikatoraufgaben angezeigt. Früher konnte nur der Echtzeitstatus der erfassten Datensätze angezeigt werden. ||
   | Tabelle | Verwenden Sie Unterstützungsdaten, um unterstützende Nachweise aus anderen Anwendungen zu sammeln. |
   | Felder der Unterstützungsdaten | Unterstützende Datenfelder basierend auf der ausgewählten Tabelle. |
   [Tabelle : 2. Indikatorformular]

   {#create-control-indicator__table_ynl_yjz_dv}
4. Wählen Sie Absenden.
{#create-control-indicator__steps_gyx_b2g_pv}

### Nächste Maßnahme

Wenn Sie implementieren [Richtlinien- und Compliance-Management](https://www.servicenow.com/docs/eWO4Mpar_y1qX0D67eI4jQ "Diese Prüfliste enthält die Setup-Aufgaben, die Sie in ausführen müssen Now PlatformInstanz. Wenn Sie diese Aufgaben abgeschlossen haben, ist das Basissystem betriebsbereit. Optionale Setup-Verfahren sind ebenfalls enthalten, um sie zu verbessern GRC: Richtlinien- und Compliance-ManagementFunktionalität.") Software, dann haben Sie die erforderlichen Setup-Schritte abgeschlossen. Kehren Sie zu zurück [Richtlinien- und Compliance-Management Prüfliste einrichten](https://www.servicenow.com/docs/eWO4Mpar_y1qX0D67eI4jQ "Diese Prüfliste enthält die Setup-Aufgaben, die Sie in ausführen müssen Now PlatformInstanz. Wenn Sie diese Aufgaben abgeschlossen haben, ist das Basissystem betriebsbereit. Optionale Setup-Verfahren sind ebenfalls enthalten, um sie zu verbessern GRC: Richtlinien- und Compliance-ManagementFunktionalität.") Und fahren Sie nach Bedarf mit den optionalen Schritten fort.

## Erstellen Sie ein GRCIndikatorvorlage {#ariaid-title3}

Compliance- oder Risikomanager erstellen Indikatorvorlagen, aus denen viele Indikatoren erstellt werden können.

### Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

* sn_Compliance.admin oder sn_Compliance.Manager
* sn_Risk.admin oder sn_Risk.Manager
* sn_Audit.admin oder sn_Audit.Manager
* sn_grc.user
{#t_CreateIndicatorTemplate__ul_fr3_sfn_d2b}

### Prozedur

1. Navigieren Sie zu einem der folgenden Standorte:  
   * AlleRichtlinien und ComplianceIndikatorenIndikatorvorlagenan.
   * AlleRisikoIndikatorenIndikatorvorlagenan.
   {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_e3m_bs3_4w}
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#t_CreateIndicatorTemplate__table_ynl_yjz_dv__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des Indikators. |
   | Beschreibung | Beschreibung des Indikators. |
   | Kategorie | Kategorie, für die Sie eine Indikatorvorlage erstellen. Wählen Sie beispielsweise aus Risikoindikatorvorlage Dient zum Erstellen einer Risikoindikatorvorlage. |
   | Aktiv | Option, die bestimmt, ob die Indikatorvorlage aktiv ist. |
   | Methode ||
   | Typ | Die Methode, mit der der der Typ der Indikatorvorlage bestimmt wird. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Manuell : Manuelle Indikatoren werden für Daten verwendet, die nicht von abgerufen werden können ServiceNowInstanz, da sie aus einem externen System stammt, z. B. Kundendaten aus einem Vertriebssystem einer Drittpartei. * Standard : Standardindikatoren sind automatisierte Indikatoren, die auf einer Indikatorquelle basieren. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle und eine Häufigkeit an, mit der die Punktzahlen aus dieser Tabelle gespeichert werden. * Skript : Geskriptete Indikatoren verwenden ein anwenderdefiniertes Skript, um die Daten zu erfassen. {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_yfj_22q_rv} |
   | Ergebnis, wenn der Wert den Zielwert erreicht oder überschreitet | Ergebniskonfigurationsfeld. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Bestanden * Fehlgeschlagen {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_lcs_41d_v4b} Nehmen Sie beispielsweise an, dass Sie eingeben <kbd class="ph userinput">100 </kbd>In diesem Feld. Wenn die Ausgabe des Indikatorergebnisses größer als 100 ist, wird der Indikatorstatus basierend auf dem in diesem Feld konfigurierten Wert bestanden oder fehlschlagen. |
   | Zieltyp | Typ des Zielwerts. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Keine : Verwenden Sie diese Option, wenn Sie kein Ziel oder Schwellenwert für den Indikator einrichten möchten. * Prozentsatz : Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis anhand eines Prozentwerts zu bestimmen. * Anzahl : Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis anhand eines Anzahlwerts oder einer Gesamtzahl zu bestimmen. {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_wxv_lnv_54b} |
   | Zielvorgabe | Der Wert, der bestimmt, ob der Indikator bestanden oder fehlschlagen soll. |
   | Anweisungen | Zusätzliche Anweisungen für die Vorlage. |
   | Wert obligatorisch | Option zur Entscheidung, ob ein Wert in der Indikatoraufgabe für einen manuellen Indikator obligatorisch sein muss. Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Manuell Ist aus ausgewählt Typ Feld. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn Anzahl Oder Prozentsatz Ist aus ausgewählt Zieltyp Feld. |
   | Unterstützungsdaten ||
   | Hinweis: Ab Version 10.1 werden die tatsächlichen Verlaufsdaten für die unterstützenden Datensätze aus den Indikatorergebnissen oder Indikatoraufgaben angezeigt. Früher konnte nur der Echtzeitstatus der erfassten Datensätze angezeigt werden. ||
   | Unterstützende Daten einbeziehen | Option zum Aktivieren der Erfassung von unterstützenden Daten oder Nachweisen bei jeder Ausführung des Indikators. |
   | Tabelle | Tabelle, die zum Sammeln von Unterstützungsdaten verwendet wird. |
   | Felder der Unterstützungsdaten | Felder der Quelltabelle, die zum Sammeln der unterstützenden Daten verwendet werden sollen. |
   | Stichprobensammlungstyp | Typ der unterstützenden Datensammlung, z. B. Anzahl oder Prozentsatz. |
   | Stichprobengröße | Mindestanzahl von Datensätzen, die zum Sammeln von Unterstützungsdaten verwendet werden müssen. Ein Standardindikator könnte beispielsweise eine große Tabelle abfragen und bei jeder Indikatorausführung Tausende von Datensätzen zurückgeben. Sie müssen nicht alle speichern, sondern nur ein Beispiel dieser Datensätze. Wenn Sie eine Stichprobengröße von 100 eingeben, werden nur 100 Datensätze gespeichert, auch wenn die Abfrage Tausende zurückgegeben hat. |
   | Grundlegende Kriterien ||
   | Kriterien | Kriterien zum Filtern der Daten aus der Quelltabelle. |
   | Referenz Feld verwenden | Option zum Aktivieren der Verwendung von Referenzfeld . |
   | Referenzfeld | Verbindung zwischen der unterstützenden Datentabelle und Gilt für Datensatz Feld der Entität. |
   | Zusätzliche Kriterien ||
   | Verwenden Sie die erweiterten Filterkriterien, um Indikatoren mit Zielen zu erstellen. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Standard Von Typ Feld. Dieser Abschnitt wird verwendet, um weitere Filterkriterien bereitzustellen. ||
   | Zusätzliche Kriterien | Weitere Kriterien zum Filtern der Daten zur Berechnung des Zielwerts. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Prozentsatz Ist aus ausgewählt Zieltyp Feld. |
   | Zeitplan ||
   | Sammlungsfrequenz | Sammlungshäufigkeit für Indikatorergebnisse. Indikatoraufgaben und -Ergebnisse werden automatisch basierend auf dem Indikatorzeitplan generiert. |
   | Datum der ersten Ausführung | Zeit der ersten Erfassung für Indikatorergebnisse. Dieses Feld wird automatisch basierend darauf festgelegt, wann ein Indikator oder eine Indikatorvorlage zum ersten Mal ausgeführt wird. Der Wert in diesem Feld kann nicht geändert werden. |
   | Nächstes Ausführungsdatum | Nächste Ausführungszeit zum Erfassen von Indikatorergebnissen aller nachgelagerten Indikatoren für diese Indikatorvorlage. |
   | Dauer bis Fälligkeitsdatum (Tage) | Dauer des Fälligkeitsdatums in Tagen zwischen Erstellung und Fälligkeitsdatum der Indikatoraufgabe und Generierung ihrer Ergebnisse. Die Dauer des Fälligkeitsdatums, die dem Erstellungsdatum hinzugefügt wurde, spiegelt sich als wider Fälligkeitsdatum Der Indikatoraufgabe. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Manuell Ist aus ausgewählt Typ Feld. Weitere Informationen finden Sie unter [Leistungsverbesserungen für nächtlichen Indikatorauftrag](https://www.servicenow.com/docs/vgmLbH~VcQ2RLW5WdGHJ~g "Zur Unterstützung der parallelen Verarbeitungsfunktionen wurden zwei zusätzliche anwenderdefinierte Warteschlangen eingeführt, z. B. die Indikatordatenwarteschlange für die Verarbeitung von Indikatoren und die Warteschlange für Unterstützungsdaten für die Verarbeitung von Ereignissen im Zusammenhang mit Kontroll-, Risiko- und Problemaktualisierungen und zum Sammeln der Unterstützungsdaten."). |
   [Tabelle : 3. Indikatorvorlagenformular]

   {#t_CreateIndicatorTemplate__table_ynl_yjz_dv}
4. Wenn Sie diese Einträge abgeschlossen haben, können Sie auch Informationen in den folgenden zugehörigen Listen anzeigen:  
   * Kontrollziele/Risikobeschreibungen
   * Inhaltsreferenzen

   {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_tq3_bpm_vnb}  
   Hinweis:  
   Die Kontrollziele/Risikobeschreibungen Auf der Registerkarte können Sie dieselbe Vorlage für mehrere Kontrollziele oder Risikobeschreibungen oder beides wiederverwenden.
5. Wählen Sie Absenden.
{#t_CreateIndicatorTemplate__steps_gyx_b2g_pv}