Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in ServiceNowInstanz

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie Ereignisse in an Slack-SpokeAnwendung, für die Aktionen ausgeführt werden müssen ServiceNowInstanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Slack > Eingehende Entscheidungenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular „Entscheidung“ diese Werte aus.
      Tabelle : 1. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Name zur Identifizierung der eingehenden Entscheidung.
      Antwort Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
      Standardantwort Option, um anzugeben, ob dies die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      1. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol).
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der Liste Dokument aus.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass Tabellenname Ist Flow [sys_Hub_Flow] .
      Bedingung Bedingungen, die in erfüllt werden sollen SlackAnwendung, für die Aktionen ausgeführt werden müssen ServiceNowInstanz.
      Zum Aktualisieren des relevanten Datensatzes in ServiceNowInstanz, geben Sie an Aktions-ID Wert, den Sie während der Bereitstellung angegeben haben Ausgehende Konfigurationen werden konfiguriert In der Bedingung.
      Hinweis:
      Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration muss in der relevanten eingehenden Entscheidung verwendet werden, um den Flow abzuschließen. Beispiel: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration der Genehmigungsnachricht wird in der eingehenden Entscheidung für Genehmigungsentscheidung bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass bei der Genehmigung oder Ablehnung der Anforderung der relevante Datensatz in Ihrem aktualisiert wird ServiceNowInstanz.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Wenn Ereignisse die in der Richtlinie angegebenen Bedingungen erfüllen, wird der zugehörige Subflow ausgelöst.
      Hinweis:
      Diese eingehenden Entscheidungen werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Anwender werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.
      Informationen zum Anzeigen von modalen Elementen in Slack finden Sie unter Konfigurieren SlackModale Elemente in ServiceNowInstanz.