PagerDuty Spoke

Die PagerDutySpoke bietet Aktionen zum Anzeigen und Analysieren aussagekräftiger Nutzungsdaten für PagerDutySoftwareabonnements. Analysieren Sie Bereitschaftsbenutzer, um festzustellen, welche Lizenzen veraltet sind, damit Sie diese Lizenzen zurückfordern und Ihre potenziellen Einsparungen erzielen können.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

IntegrationHub-Abonnement

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Rechtliche Zeitpläne: IntegrationHub-Übersicht .

Unterstützte Versionen

Diese Spoke wurde für erstellt PagerDutyv 1.4.0 , Kann aber mit späteren Versionen kompatibel sein.

Spoke-Anforderungen

PagerDuty Globaler Administratoraccount.

Spoke-Abhängigkeiten

Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

• ServiceNow IntegrationHub Laufzeit (com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow IntegrationHub Aktionsschritt – REST (com.Glide.Hub.action_STEP.Rest)
• ServiceNow IntegrationHub Aktionsvorlage – Datenstrom (com.Glide.Hub.action_type.datastream)

Hinweis:

Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

Spoke-Subflows

Die PagerDuty-Spoke Stellt Beispielsubflows zur Demonstration der Automatisierung bereit PagerDutyAufgaben. Um einen Beispiel-Subflow anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispiel-Subflows:

Subflow	Beschreibung
PagerDuty Abonnements Herunterladen	Lädt Anwenderabonnements von herunter PagerDutyPortal. Führen Sie die in beschriebenen Schritte aus, um diesen Subflow zu verwenden Integration mit PagerDuty .
PagerDuty Abonnement Zurückfordern	Deaktiviert Anwenderaccounts in PagerDuty. Führen Sie die in beschriebenen Schritte aus, um diesen Subflow zu verwenden Integration mit PagerDuty .
PagerDuty Aktualisieren Sie Die Anwenderaktivität	Ruft die Aktivität von Anwendern ab, die sich in einem Rufbereitschaftszeitplan befinden. Führen Sie die in beschriebenen Schritte aus, um diesen Subflow zu verwenden Integration mit PagerDuty .

Spoke-Aktionen

Die PagerDuty-Spoke Stellt Aktionen zur Automatisierung bereit PagerDutyAufgaben, wenn Ereignisse in auftreten ServiceNowInstanz. Folgende Aktionen sind verfügbar:

Kategorie	Aktion	Beschreibung
Audit-Management	Suchen Sie nach Audit-Datensatzstream	Ruft Informationen zur Liste der Audits ab.
Business-Servicemanagement	Business-Service erstellen	Erstellt einen Business-Service, indem das Feld „Nummer“ übergeben wird.
	Erstellen Sie Business-Service-Abonnenten	Erstellt einen Business-Service-Abonnenten.
	Löschen Sie Den Business-Service	Löscht einen Business-Service.
	Suchen Sie nach Business-Service nach ID	Ruft Informationen zum angegebenen Business-Service ab.
	Suchen Sie Business-Service-Abhängigkeiten nach Business-Service-ID	Ruft die Business-Service-Abhängigkeiten nach Business-Service-ID ab.
	Business-Service-Abonnenten nach Business-Service-ID suchen	Ruft Business-Service-Abonnenten nach Business-Service-ID ab.
	Suchen Sie nach Stream für Geschäftsservices	Ruft einen Business-Services-Stream ab.
	Entfernen Sie Business-Service-Abonnenten	Entfernt den angegebenen Business-Service-Abonnenten.
	Business-Service aktualisieren	Aktualisiert einen Business-Service.
Eskalationsrichtlinienverwaltung	Eskalationsrichtlinie Löschen	Löscht die angegebene Eskalationsrichtlinie.
	Suchen Sie nach Stream für Eskalationsrichtlinien	Ruft Informationen zur Liste der Eskalationsrichtlinien ab.
	Eskalationsrichtlinie nach ID suchen	Ruft die Eskalationsrichtlinie nach ID ab.
	Aktualisieren Sie Die Eskalationsrichtlinie	Aktualisiert eine Eskalationsrichtlinie.
	Eskalationsrichtlinie Erstellen	Erstellt eine Eskalationsrichtlinie
Erweiterungsverwaltung	Erweiterung Erstellen	Erstellt eine Erweiterung.
	Erweiterung nach ID suchen	Ruft Informationen zur angegebenen Erweiterung ab.
	Suchen Sie nach Erweiterungs-Stream	Ruft Informationen zur Liste der Erweiterungen ab.
	Erweiterung Aktualisieren	Aktualisiert eine Erweiterung.
Incident-Management	Incident erstellen	Erstellt einen Incident mit den angegebenen Details.
	Incident nach ID suchen	Ruft Informationen zu einem Incident anhand seiner ID ab.
	Suchen Sie nach Stream „Incidents“	Ruft Informationen zur Liste der Incidents ab.
	Incident aktualisieren	Aktualisiert einen Incident mit den angegebenen Details.
Benachrichtigungsverwaltung	Suchen Sie Nach Benachrichtigungsstrom	Ruft die Liste der Benachrichtigungen ab.
Zeitplanverwaltung	Zeitplan erstellen	Erstellt einen Zeitplan.
	Zeitplan nach ID suchen	Ruft Informationen zu einer Zeitplan-ID ab.
	Suchen Sie nach Zeitplanstream	Ruft Informationen zur Liste der Zeitpläne ab.
	Aktualisieren Sie Den Zeitplan	Aktualisiert einen Zeitplan mit den angegebenen Informationen.
Servicemanagement	Service Erstellen	Erstellt einen Service
	Service nach ID suchen	Ruft die Details eines Service anhand seiner ID ab.
	Suchen Sie nach Servicestrom	Ruft Informationen zur Liste der Services ab.
	Service Aktualisieren	Aktualisiert einen Service mit den angegebenen Informationen.
Tag-Verwaltung	Tag erstellen	Erstellt ein Tag.
	Tag löschen	Löscht das angegebene Tag.
	Tag nach ID suchen	Ruft Informationen zum spezifischen Tag ab.
	Tag-Stream suchen	Ruft Informationen zu den erforderlichen Tags ab.
	Tags Zuweisen	Weist der erforderlichen Entität Tags zu.
Team-Management	Eskalationsrichtlinie zu Team hinzufügen	Fügt die Eskalationsrichtlinie einem Team mit den angegebenen Details hinzu.
	Anwender zu Team hinzufügen	Fügt dem angegebenen Team Anwender hinzu.
	Team erstellen	Erstellt ein Team.
	Erstellen Sie Teamabonnements	Erstellt ein Teamabonnement.
	Team löschen	Löscht das angegebene Team.
	Sucht nach Abonnements in Team	Ruft Informationen zum angegebenen Abonnement in einem Team ab.
	Sucht Team nach ID	Ruft das spezifische Team nach ID ab.
	Suchen Sie nach Teams-Stream	Ruft die Informationen zur Liste der Teams ab.
	Sucht nach Anwendern im Team	Ruft Informationen zu den angegebenen Anwendern aus einem Team ab.
	Entfernen Sie die Eskalationsrichtlinie aus dem Team	Entfernt die angegebene Eskalationsrichtlinie aus dem angegebenen Team.
	Entfernen Sie Teamabonnements	Entfernt das angegebene Teamabonnement.
	Entfernen Sie den Anwender aus dem Team	Entfernt den angegebenen Anwender aus dem angegebenen Team.
	Aktualisieren Sie Das Team	Aktualisiert die Details eines Teams.
Webhook-Verwaltung	Erstellen Sie Ein Webhook-Abonnement	Erstellt ein Webhook-Abonnement.
	Webhook löschen	Löscht einen Webhook.
	Webhook-Abonnement nach ID suchen	Ruft Informationen zur angegebenen Webhook-Abonnement-ID ab.
	Suchen Sie nach Webhook-Abonnementstream	Ruft Informationen zur Liste der Webhook-Abonnements ab.
	Aktualisieren Sie Das Webhook-Abonnement	Aktualisiert das angegebene Webhook-Abonnement.
Anwenderverwaltung	Suchen Sie Nach Anwendern	Ruft alle ab PagerDutyAnwenderabonnements.
	Sucht Rufbereitschaftsanwender	Ruft Informationen zum letzten Zeitpunkt ab, zu dem sich ein Anwender in einem Rufbereitschaftszeitplan befand.
	Anwender entfernen	Deaktiviert einen Anwenderaccount in PagerDuty.
	Suchen Sie nach Anwenderstream	Ruft Informationen zur Liste der Anwender ab.
	Anwender erstellen	Erstellt einen Anwender.
	Aktualisieren Sie Den Anwender	Aktualisiert die Details des angegebenen Anwenders.

Hinweis:

Diese Spoke verfügt über die Aktion „Anwender suchen“ und Software Asset ManagementNur zugehörige Aktionen.

Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Durch die Verwendung eines Alias müssen bei der Verwendung mehrerer Umgebungen nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfiguriert werden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie keine Aktionen aktualisieren, die die Verbindung verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.