Slack-Spoke einrichten

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  • Aktualisiert 11. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Sie ServiceNowInstanz und Ihr Slack-Account, indem Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung in Slack zur Authentifizierung erstellen ServiceNowAnforderungen.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie an IntegrationHubAbonnement.
    • Aktivieren Sie Slack-Spoke.
    • Slack-Account.
    • Fügen Sie der Anwendertabelle [sys_user] von Slack-Anwender hinzu ServiceNowInstanz, mit E-Mail Ist der eindeutige Bezeichner.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das hier beschriebene Spoke-Einrichtungsverfahren erfordert nur Bot-Anwender-Token. Sie können die Aktionen „Anwender erstellen“ und „Anwender deaktivieren“ nicht verwenden, während Sie die Bot-Token-Umfänge verwenden. Zur Verwendung dieser Aktionen müssen Sie ein Anwendertoken von Ihrem Slack-Account abrufen .
    Führen Sie diese Schritte aus, um einzurichten Slack-Spoke.
    1. Konfigurieren Sie die Slack-App.
    2. Fügen Sie die Slack-Verbindung in hinzu ServiceNowInstanz.
    3. Geben Sie den Signaturschlüssel in an ServiceNowInstanz.
    4. Konfigurieren Sie ausgehende Konfigurationen in ServiceNowInstanz.
    5. Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in ServiceNowInstanz.