Google Hangouts-Spoke einrichten

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  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie eine Instanz ServiceNow und Google Hangouts mithilfe von G Suite-Anmeldeinformationen zur Authentifizierung von Anforderungen ServiceNow von .

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die Google Hangouts-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Konfigurieren Sie die Anwendung Google Hangouts .

    Erstellen Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung von Ihrem G Suite-Konto, um die OAuth 2.0-Authentifizierung mit Google Hangouts-Spokezu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Google Hangouts Integrationsanforderungen:
    • Eine Domäne und eine mit der Domäne verknüpfte E-Mail-Adresse. Beispiel: www.mydomain.com und jane-admin@mydomain.com. Beachten Sie, dass Sie in G Suite nur eine E-Mail-Adresse pro Domäne registrieren können.
    • Eine Google G Suite oder Anmeldung, die mit der Domäne erstellt wurde.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte in Ihrem Google G Suite-Konto aus. Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren von anwenderdefinierten Anwendungen finden Sie in der G Suite-Produktdokumentation.

    Prozedur

    1. Registrieren Sie eine neue anwenderdefinierte Anwendung.
      1. Navigieren Sie zu https://console.developers.google.com.
      2. Erstellen Sie ein Projekt mit Ihren G Suite-Administratoranmeldeinformationen, und öffnen Sie das Projekt.
      3. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option OAuth-Zustimmungsbildschirmaus, und geben Sie den Anwendungsnamen ein.
      4. Geben Sie die autorisierte Domäne service-now.coman. Klicken Sie auf Speichern.
    2. Suchen Sie nach der API Google Hangouts, und aktivieren Sie sie.
    3. Wählen Sie im Menü APIs und Services die Option Anmeldeinformationenaus, und wählen Sie OAuth-Client-ID erstellen in der Liste Anmeldeinformationen erstellen aus.
    4. Wählen Sie den Anwendungstyp Webanwendungaus.
    5. Geben Sie den folgenden autorisierten Umleitungs-URI ein: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do, und klicken Sie auf Erstellen.
      Dieser Umleitungs-URI muss mit der Umleitungs-URL übereinstimmen, die Sie beim Konfigurieren einer Verbindung für die Google Hangouts-Spoke angegeben haben.
    6. Kopieren Sie aus dem OAuth-Client-Fenster Ihre Client-ID und Ihren geheimen Clientschlüssel in eine Textdatei, damit Sie sie beim Konfigurieren einer Verbindung für die Google Hangouts-Spoke verwenden können.
      Auf die Client-ID und das Geheimnis kann jederzeit über die Schnittstelle „Google APIs & Services“ zugegriffen werden. Klicken Sie auf Anmeldeinformationen, und wählen Sie den Namen der OAuth 2.0-Client-ID aus.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für die Google Hangouts-Spoke

    Fügen Sie eine Google Hangouts-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow-Anforderungen in der Google Hangouts-Spoke zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Integrationen.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
    4. Geben Sie im Feld Alle Verbindungen durchsuchen den Text Google_Hangoutsein.
    5. Wählen Sie auf der Karte „Google_Hangouts“ Details anzeigen.
      Karte „Google Hangouts-Spoke-Alias“.
    6. Wählen Sie Konfigurieren.
      Schaltfläche zum Öffnen des Google Hangout-Verbindungsformulars.
    7. Füllen Sie die Felder im Formular „Verbindung“ aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Beispiel: Google_Hangouts.
      Verbindungs-URL Geben Sie die URL https://www.googleapis.com/ein.
      OAuth-Entitätsname Name zur Identifizierung des OAuth-Entitätsdatensatzes. Beispiel: Google Hangout entity.1.
      OAuth-Client-ID Geben Sie die Client-ID der Google Hangouts-Anwendung ein, die Sie in G Suite erstellt haben.
      OAuth-Client-Geheimnis Geben Sie den geheimen Clientschlüssel ein, den Sie beim Erstellen der Anwendung in G Suite generiert haben.
      OAuth-Umleitungs-URL Umleitungs-URL Ihrer ServiceNow-Instanz in diesem Format: https://<ServiceNow-Instance-Name> .service-now.com/oauth_redirect.do
      Google Hangout-Verbindungsformular
    8. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).
    9. Melden Sie sich bei Google an, um das OAuth-Token zu erhalten.

    Ergebnisse

    Die Spoke-Verbindung ist konfiguriert und kann verwendet werden.