Erstellen Sie eine Automatisierung mit Now Assist

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Automatisierung aus Textanweisungen und Vorschauoptionen, indem Sie verwenden Now AssistFür RPA-HubAnwendung.

    Vorbereitungen

    Richten Sie ein RPA Desktop Design StudioAnwendung und fügen Sie hinzu ServiceNowInstanzdetails. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Um auf zuzugreifen Now AssistFür RPA-HubFunktion in RPA Desktop Design Studio, Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    • Installieren Sie Now AssistFür RPA-HubAnwendung zum Hinzufügen der generativen KI-Fähigkeit. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Now AssistFür RPA-Hub.
    • Aktivieren Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“, um die generative KI-Fähigkeit zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“.
    • Starten Sie nach der Aktivierung der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ neu RPA Desktop Design StudioAnwendung zum Anwenden der geänderten Einstellungen.
    Wenn Sie diese Schritte überspringen, wird Now AssistFür RPA-HubFunktion wird in nicht angezeigt RPA Desktop Design Studio.

    Machen Sie sich mit den Kompetenzkonzepten der RPA-Bot-Generierung vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter Robotic Process Automation (RPA) Bot-Generierung.

    Erforderliche Rolle: sn_rpa_fdn.rpa_developer oder sn_rpa_fdn.rpa_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Informationen zum manuellen Erstellen eines Automatisierungsprojekts finden Sie unter Erstellen Sie manuell ein Automatisierungsprojekt.

    Prozedur

    1. Auf RPA Desktop Design StudioHomepage, wählen Sie aus Automatisierung Erstellen .
    2. Wählen Sie im Fenster Automatisierung erstellen die aus Mit Now Assist erstellen Option.
      Abbildung : 1. Build erstellen mit Now Assist
      Erstellen Sie ein Automatisierungsfenster, das „Build mit“ anzeigt Now AssistUnd erstellen Sie manuell Optionen, um mit der Erstellung von Automatisierungen zu beginnen. Die Option „mit Now Assist erstellen“ ist ausgewählt.
    3. Wählen Sie Weiter.
    4. Im Build mit Now AssistFenster, geben Sie ein Now AssistAnweisungen.

      Der Anweisungstext wird von der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ verwendet, um Ihre Automatisierung zu erstellen. Verwenden Sie kurze, direkte und klare Sätze, um die erwarteten Aktionen zu beschreiben. Seien Sie spezifisch, und geben Sie detaillierte Beschreibungen der Automatisierungslogik an. Vermeiden Sie Jargon und Abkürzungen.

      Das folgende Beispiel zeigt, dass Now AssistAnweisungen werden bereitgestellt, damit Sie eine Automatisierung erstellen können, um PDF-Dateien von einem Speicherort abzurufen und dann alle PDF-Dokumente in einem einzigen PDF-Dokument zusammenzuführen.

      Abbildung : 2. Mit erstellen Now AssistFenster
      Mit erstellen Now AssistFenster, das die Anweisungen anzeigt, die von verwendet werden Now AssistDient zum Generieren eines Automatisierungs-Workflows.

      Eine Beispielanweisung wird zu Ihrer Referenz angezeigt.

      Hinweis:

      Für weitere Informationen zu Beispielanweisungen und allgemeinen Richtlinien zum Schreiben Now AssistAnweisungen, siehe Robotic Process Automation (RPA) Bot-Generierung. Weitere Informationen zu den Einschränkungen der Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“ finden Sie unter Einschränkungen von Robotic Process Automation(RPA) Bot-Generierung Kompetenz.

    5. Wählen Sie Aus Vorschau generieren .
    6. Wahlweise: Im Build mit Now AssistFenster, Vorschau erneut generieren, Workflow löschen, Automatisierung nicht mehr erstellen oder „Weiter“ auswählen, wenn Ihnen die Automatisierungsvorschau gefällt.
      Hinweis:
      Sie können im Vorschaubildschirm für die Automatisierung keine Änderungen vornehmen, da er schreibgeschützt ist. Sie können ihn maximieren und die Scrolloptionen verwenden, um den gesamten generierten Automatisierungs-Workflow anzuzeigen.
      Abbildung : 3. Mit erstellen Now AssistOptionen
      Mit erstellen Now AssistDas Fenster zeigt Optionen zum erneuten Generieren einer Vorschau, zum Löschen des Workflows, zum Beenden der Erstellung einer Automatisierung oder zum Auswählen von „Weiter“ an, wenn Ihnen die Automatisierungsvorschau gefällt.
      OptionProzedur
      Vorschau erneut generieren Wenn die generierte Automatisierungsvorschau Ihre Anforderungen nicht erfüllt, können Sie aktualisieren Now AssistAnweisungen, und wählen Sie aus Vorschau erneut generieren .

      Jedes Mal, wenn Sie eine Automatisierung erstellen oder neu erstellen, zählt der Vorgang als Unterstützung, die von nachverfolgt wird Now AssistAbonnement. Um nachzuverfolgen Now AssistNutzung, siehe Monitoring Now Assist usage in Subscription Management.
      Löschen Wenn Sie den von erstellten Workflow löschen möchten Now AssistUnd die Anweisung in Now Assist, Auswählen Löschen Und wählen Sie dann aus Ja Im Fenster Automatisierungslöschung bestätigen.
      Abbrechen Wenn Sie die Erstellung einer Automatisierung beenden und zu zurückkehren möchten RPA Desktop Design StudioHomepage, wählen Sie aus Abbrechen . Wählen Sie im Fenster „Abbruch bestätigen“ die Option aus Ja Um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.

      Die generierten Automatisierungs-Workflows, falls vorhanden, werden nicht gespeichert.
      Weiter Wenn die Automatisierungsvorschau gut aussieht, wählen Sie aus Weiter .
    7. Füllen Sie im Fenster „neue Automatisierung erstellen“ die Felder aus.
      Abbildung : 4. Erstellen Sie ein neues Automatisierungsfenster
      Erstellen Sie ein neues Automatisierungsfenster, das ein Formular anzeigt, damit Sie die Automatisierungsinformationen für den generierten Workflow eingeben können.
      Hinweis:

      Wenn Ihre Anweisung einen Workflow mit Komponenten generiert, die nicht mit dem ausgewählten Automatisierungstyp kompatibel sind, werden diese Komponenten im generierten Workflow als unbekannt angezeigt. Beispiel: Wenn Ihr Workflow eine Graceful Stop-Komponente enthält und Sie auswählen Beaufsichtigte Automatisierung , Die GracefulStop-Komponente wird als unbekannt angezeigt, da sie in den beaufsichtigten Automatisierungen nicht unterstützt wird.

      Tabelle : 1. Erstellen Sie ein Automatisierungsformular
      Feld Beschreibung
      Wählen Sie einen Automatisierungstyp aus Typ der Automatisierung. Wählen Sie eine der beiden aus Unbeaufsichtigte Automatisierung Oder Beaufsichtigte Automatisierung .

      Eine unbeaufsichtigte Automatisierung erfordert keine menschliche Aufsicht und kann für sich stark wiederholende Aufgaben verwendet werden. Beispielsweise kann ein unbeaufsichtigter Robot nahtlos Kopier- und Einfügevorgänge in ausführen Microsoft ExcelDatei, optimiert die Dateneingabe in einem CRM-System (Customer Relationship Management) ohne menschliche Eingaben.

      Eine beaufsichtigte Automatisierung erfordert menschliche Aufsicht. In einem Contact Center werden beispielsweise Robots als Anwenderassistenten verwendet. Sie werden auf der Workstation eines Betreibers installiert und werden bei Bedarf von menschlichen Betreibern ausgelöst.
      Name Name des unbeaufsichtigten oder beaufsichtigten Automatisierungsprojekts.
      Beschreibung Beschreibung des unbeaufsichtigten oder beaufsichtigten Automatisierungsprojekts.
      Standort Standort des Automatisierungsprojekts oder des Standardstandorts.
    8. Wählen Sie Aus Speichern und bearbeiten .
      Wichtig:
      Die Automatisierung wird von generiert Now Assist. Überprüfen Sie sie auf Richtigkeit, und nehmen Sie alle Änderungen vor, bevor Sie sie ausführen.

      Schließen Sie die angezeigte Nachricht, um eine klarere Ansicht zu erhalten.

      Abbildung : 5. Automatisierungs-Workflow auf der Designoberfläche
      Generierter Automatisierungs-Workflow, der auf der Designoberfläche angezeigt wird.

    Ergebnisse

    Der Automatisierungs-Flow wird auf der Designoberfläche gestartet und als Hauptaktivität in Aktivitäten hinzugefügt.