Robotic Process Automation (RPA) Bot-Generierung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“, um Automatisierungen, Aktivitäten und Automatisierungslogik aus Textanweisungen und Vorschauoptionen zu erstellen. Zur Verwendung dieser Kompetenz sind die Rollen RPA-Entwickler oder RPA-Administrator erforderlich.

    Aktivierung

    Installieren Sie Now AssistFür RPA-HubAnwendung von ServiceNow-Speicher Website. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Now AssistFür RPA-Hub.

    Aktivieren Sie dann die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“, um generative KI zum Erstellen von Automatisierungen und Aktivitäten und zum erweitern der Automatisierungslogik zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz „RPA-Bot-Generierung“.

    Sie müssen über ein Abonnement für verfügen Now Assist für EntwicklerUnd RPA-HubAnwendungen. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützende Informationen für Now AssistFür RPA-Hub.

    Beispielanweisungen

    Die folgenden Beispiele zeigen, wie Sie Automatisierungen, Aktivitäten und Automatisierungslogik hinzufügen können.
    Beispielanweisung 1: Besprechungs-E-Mails abrufen und verarbeiten
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Abrufen und Verarbeiten von Besprechungs-E-Mails in zu erstellen Microsoft Outlook.

    Rufen Sie eine Liste der E-Mails im Zusammenhang mit Besprechungen aus dem Ordner „Kalender“ in Outlook ab. Speichern Sie für jede E-Mail alle Anhänge in einem separaten Ordner mit dem Namen „Besprechungsanhänge“. Markieren Sie schließlich die E-Mail als gelesen.

    Beispielanweisung 2: PDF-Seiten aufteilen und in Excel konvertieren
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Teilen und Konvertieren von PDF-Seiten in zu erstellen Microsoft Excel.

    Teilen Sie jede Seite einer PDF in separate PDF-Dateien im Ordnerpfad „C:\Anwender\Eingabe“ auf, rufen Sie dann alle Dateien aus diesem Ordner ab, iterieren Sie jetzt über jede Datei, und konvertieren Sie jedes PDF-Dokument in eine Excel-Datei.

    Beispielanweisung 3: Eigenschaft zu JSON-Objekt hinzufügen
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Hinzufügen einer Eigenschaft zu einem JSON-Objekt zu erstellen.

    Ich habe ein Beispiel-JSON-Objekt, das als Zeichenfolge dargestellt wird: { "Name": "Jane Doe", "ID": 12345" } Ich möchte eine neue Eigenschaft namens "Bezeichnung" hinzufügen und ihren Wert auf "Ingenieur" festlegen.

    Beispielanweisung 4: Text in einem Word-Dokument suchen und ersetzen
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Suchen und Ersetzen von Text in zu erstellen Microsoft WordDokument.

    Öffnen Sie ein Word-Dokument, suchen Sie den Wert #NAME, und ersetzen Sie ihn durch „ ServiceNow„ Im Word-Dokument. Speichern Sie das Word-Dokument unter „C:\Anwender\Desktop\Test.docx“.

    Beispielanweisung 5: Ändern und exportieren Sie Daten als CSV
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Ändern und Exportieren von Daten als CSV-Datei zu erstellen.

    Laden Sie eine Datentabelle aus der Liste, legen Sie den Namen der ersten Spalte auf „Name“ fest, und aktualisieren Sie die Zeilendaten. Exportieren Sie schließlich die Tabelle als CSV-Datei.

    Beispielanweisung 6: Excel-Daten als PDF generieren und senden
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Generieren und Senden von zu erstellen Microsoft ExcelDaten als PDF in einer E-Mail über Microsoft Outlook.

    Öffnen Sie Excel über „C:\Berichte\Vertrieb\monatlich_Sales_Data.xlsx“. Generieren Sie ein Diagramm basierend auf Vertriebsdaten im Blatt „Saleschart“, und speichern Sie dieses Excel-Blatt dann als PDF-Dokument unter „C:\Berichte\Vertrieb\Berichte\monatlich_Sales_Data.pdf“. Senden Sie jetzt über Outlook eine E-Mail an team@xyz.com.

    Beispielanweisung 7: Extrahieren und fassen Sie geschäftliche E-Mails mit Anhängen zusammen
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Extrahieren und Zusammenfassen von Arbeits-E-Mails mit Anhängen zu erstellen.

    Extrahieren Sie eine Liste von arbeitsbezogenen E-Mails aus Outlook mit Anhängen aus dem Ordner „Projekte“. Speichern Sie alle Anhänge in einem festgelegten Ordner auf Ihrem System. Generieren Sie eine Zusammenfassungs-E-Mail, die alle gespeicherten Anhänge und ihre jeweiligen E-Mails auflistet. Senden Sie diese E-Mail an den Projektmanager.

    Beispielanweisung 8: PDF-Seiten teilen und lesen
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Teilen und Lesen von PDF-Seiten zu erstellen.

    Laden Sie eine PDF-Datei aus „C:\input\Test.pdf“, teilen Sie die PDF-Datei auf, speichern Sie sie im Ordner „C:\output“, generieren Sie eine PDF-Datei für jede Seite, und lesen Sie dann den Text von der ersten Seite.

    Beispielanweisung 9: Ungelesene E-Mails abrufen und speichern
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Abrufen und Speichern ungelesener E-Mails zu erstellen.

    Ruft alle ungelesenen E-Mails aus dem Ordner „KI-Posteingang“ des E-Mail-Accounts ab. Iterieren Sie jede E-Mail, und speichern Sie die E-Mail im Ordner „C:\Mails“.

    Beispielanweisung 10: Anwendungsanmeldeinformationen abrufen und festlegen
    Sie können diese Anweisung verwenden, um eine Automatisierung zum Abrufen und Festlegen von Anmeldeinformationen für Anwendungen zu erstellen.

    Von ServiceNowInstanz: Ruft die Anwendungsanmeldeinformationen für die App mit dem Namen „SAP“-Anwendung ab. Legen Sie jetzt den Wert in das Feld Anwendername und Passwort fest. Klicken Sie dann auf das Anmeldeelement.

    Allgemeine Leitlinien

    Befolgen Sie beim Schreiben diese allgemeinen Richtlinien Now AssistAnweisungen:
    Seien Sie klar und spezifisch
    Geben Sie genau an, was Sie möchten. Verwenden Sie direkte und klare Sätze für die erwarteten Aktionen.
    Vage Sprache vermeiden
    Verwenden Sie keinen Jargon oder Abkürzungen. Vermeiden ServiceNowJargon, z. B. FD – Flow Designer. Vermeiden Sie beispielsweise Anweisungen wie Lösen Sie eine FD-Aktion mit dem Namen „Action1“ aus, rufen Sie die Ausgabe ab, und fügen Sie sie in ein vorhandenes Wort ein . Verwenden Sie stattdessen den Ausdruck Lösen Sie eine Flow Designer-Aktion mit dem Namen „Action1“ aus, rufen Sie die Ausgabe ab, und fügen Sie sie in eine vorhandene Word-Datei ein, die sich unter „C:\Anwender\Worddocs\wordoc1.doc“ befindet. .
    Vermeiden Sie Mehrdeutigkeiten
    Spezifisch für den Kontext im Zusammenhang mit Methoden sein. Vermeiden Sie beispielsweise Anweisungen wie Datei aus Dateipfad „C:\Anwender\Analysis\DataAnalysis.xlsx“ öffnen . Verwenden Sie stattdessen den Ausdruck Öffnen Sie eine Excel-Datei im Dateipfad „C:\Anwender\Analyse\DataAnalysis.xlsx“. .
    Legen Sie Erwartungen und Einschränkungen fest
    Geben Sie Komponentenparameter wo immer möglich an. Vermeiden Sie beispielsweise Anweisungen wie Lesen Sie den Inhalt der Datei auf Laufwerk C, kopieren Sie diesen Inhalt als Text einer E-Mail, und senden Sie ihn dann an „email@ss.ss“. . Verwenden Sie stattdessen den Ausdruck Lesen Sie den Inhalt der Datei „c:/d/f1/txt“, und verwenden Sie den Inhalt als Text, um eine Outlook-E-Mail mit dem Betreff „mein E-Mail-Text“ zu verfassen, und senden Sie diese E-Mail an „email@ss.ss“. .
    Verwenden Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen
    Gliedern Sie komplexe Aufgaben in kleinere, verwaltbare Schritte auf. Verwenden Sie beispielsweise den Ausdruck, Öffnen Sie ein Microsoft Word-Dokument unter „C:\Marketing\Templates\Promo_Letter_Template.docx“. Löschen Sie eine bestimmte Seite basierend auf ihrem Index, fügen Sie einer Tabelle an einer bestimmten Position eine neue Spalte hinzu, und schließen Sie das Dokument mit gespeicherten Änderungen Um es klar und einfach zu machen.

    Einschränkungen der Kompetenz zur RPA-Bot-Generierung

    Für weitere Informationen zu den Einschränkungen von Robotic Process Automation(RPA) Bot-Generierungskompetenz, siehe Einschränkungen von Robotic Process Automation(RPA) Bot-Generierung Kompetenz.