Fügen Sie Entscheidungen für einen Bedarf hinzu

Entwickeln Sie als Demand Manager einen Plan, um Risiken und Probleme proaktiv mit Lösungen zu verwalten. Fügen Sie die Lösung für ein Risiko oder Problem einem Bedarf in Form einer Entscheidung hinzu. Sie können ein Risiko oder ein Problem auch in eine Entscheidung oder eine Entscheidung in eine Aktion oder einen Anforderungs-Change konvertieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: IT_Demand_Manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Bedarf > Bedarfe > Allean.
2. Wählen Sie den Bedarf aus, dem Sie eine Entscheidung hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Entscheidungen“ auf Neu .
4. Füllen Sie im Entscheidungsformular die Felder aus.
   Eine Beschreibung der Feldnamen finden Sie unter Formular „Entscheidung“.
5. Wahlweise: Suchen Sie in der Knowledge Base nach artikeln im Zusammenhang mit der Entscheidung.
   1. Klicken Sie auf das Symbol „Wissen durchsuchen“ ( ).
   2. Wenn Sie relevante Artikel finden, klicken Sie auf den Titel eines artikels, um seinen Inhalt anzuzeigen.
   3. Wenn Sie den Inhalt des artikels in das Problem aufnehmen möchten, klicken Sie auf An Entscheidung anhängen .
      Der artikelinhalt wird in kopiert Beschreibung Feld des Entscheidungsformulars. Sie können den Text bei Bedarf ändern.
6. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

• Konvertieren Sie eine Entscheidung in eine Aktion oder fordern Sie einen Change an, und schließen Sie die Entscheidung. Weitere Informationen finden Sie unter Konvertieren Sie einen RIDAC-Datensatz (Risiko, Problem, Entscheidung, Aktion und Change anfordern) für einen Bedarf in einen anderen.
• Ordnen Sie die Entscheidung Ihren vorhandenen Problemen und Risiken zu, damit Sie Abhängigkeiten nachverfolgen und Trends für die Zukunft erkennen können. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie vorhandene RIDAC-Datensätze (Risiken, Probleme, Aktionen, Entscheidungen und Anforderungsänderungen) für einen Bedarf zu.