Problemformular

Verwenden Sie das Problemformular, um einem Bedarf ein Problem hinzuzufügen.

Tabelle : 1. Problemformular

Feld	Beschreibung
Nummer	Vom System generierte ID-Nummer mit konfigurierbarem Präfix.
Status	Aktueller Status des Problems. Alle neuen Problemdatensätze werden im Status „Offen“ erstellt. Die verfügbaren status sind: Ausstehend, Offen, in Bearbeitung, Abgeschlossen, unvollständig geschlossen, und als übersprungen geschlossen
Priorität	Dringlichkeit der Lösung oder Verwaltung des Problems basierend auf möglichen Auswirkungen.
Geschätzte Kosten	Geschätzte Kosten, die das Problem generiert.
Auswirkung	Auswirkung auf das Ergebnis des Bedarfs, wenn das Problem ungelöst bleibt.
Fälligkeitsdatum	Angefordertes Datum für die zugewiesene Ressource zur Lösung des Problems oder das Datum, an dem das Problem geschlossen oder gelöst werden muss, wenn es keiner Ressource zugewiesen ist.
Zugewiesen an	Primäre Ressource, die der Arbeit an der Problemlösung zugewiesen ist.
Übergeordnet	Bedarf, zu dem dieses Problem gehört.
Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen auf den Erfolg des Bedarfs. Wenn Sie mit der Eingabe des Titels für Ihr Problem beginnen, werden zugehörige Probleme angezeigt, die möglicherweise Ihrem Problem entsprechen. Klicken Sie auf das Vorschlagssymbol ( ), um aus der Liste der vordefinierten Problembeschreibungen auszuwählen.
Beschreibung	Details zum Problem und seine potenziellen Auswirkungen.
Arbeitsnotizen	Informationen zum Aufzeichnen und Nachverfolgen der geleisteten Arbeit zur Lösung des Problems.