Fehler beim Neuanordnen des Arbeitselements in EAPBacklog

Überprüfen Sie die Szenarien, in denen die Neuanordnung von Arbeitselementen im Backlog von fehlschlagen kann Enterprise Agile PlanningArbeitsbereich.

Beim Neuanordnen von Arbeitselementen in verschiedenen Abschnitten von EAPBacklog, die Neuanordnung kann aufgrund eines Fehlers in der Rangfolgekonfiguration fehlschlagen. Im Folgenden sind die Szenarien aufgeführt, in denen die Neuanordnung von Arbeitselementen fehlschlagen kann:

Szenario 1: Plugin für globale Rangfolge ist nicht aktiv

Überprüfen Sie, ob das Plugin „Anwendung für globale Rangliste“ (com.snc.sdlc.Ranking) in aktiv ist ServiceNowInstanz. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um es zu aktivieren.

Szenario 2: Arbeitselement hat keine Rangkonfiguration

Überprüfen Sie, ob alle Arbeitselemente, die Sie neu anordnen, eine Rangkonfiguration haben. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Rangkonfiguration für diese Arbeitselementtypen zu aktualisieren.

Szenario 3: Zielzeile hat keinen globalen Rang

Überprüfen Sie, ob das neu anzuordnende Arbeitselement vor oder nach Ihrer Zielposition einen globalen Rang hat. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um einen globalen Rang für ihn zu generieren.