Gemeinsam genutzte IT-Services – veraltet
Gemeinsam genutzte IT-Services sind Business-Services, die sich auf IT beziehen, aber weiterhin in Ihrer Organisation freigegeben und verwendet werden.
Beispiele für gemeinsam genutzte IT-Services sind Anwenderservices wie Help Desk und Sprachnetzwerkservices wie ein Callcenter. Sie können Business-Services für Ihre Organisation erstellen und sie in breitere, anpassbare Kategorien wie IT-Betrieb oder Sicherheit und Compliance einordnen.
Standardmäßig enthält die Hierarchie der Segmente ein Segment für gemeinsam genutzte IT-Services. Wenn Ausgaben gemeinsam genutzten IT-Services zugeordnet sind, werden sie standardmäßig zu Business-Services zusammengefasst. Dadurch können Sie Ausgaben jedem gemeinsam genutzten IT-Service zuordnen und die Auswirkungen der Ausgaben auf Business Services und letztlich die Geschäftsbereiche Ihrer Organisation sehen.
Eine Liste der gemeinsam genutzten IT-Services mit Seeding finden Sie unter Verbindliche Kostenmodelle für gemeinsam genutzte Services und Geschäftsanwendungen .