Agent Client Collector Architektur

Die Agent Client CollectorIst ein ServiceNowAgent, der auf Ihren Windows-, Linux- und macOS-Geräten installiert ist, um die Infrastruktur und die installierten Anwendungen Ihres Unternehmens zu überwachen.

Agent Client Collector Architektur: Übersicht

Die Agent Client CollectorBasiert auf einem Sensu-Framework und wird mit Überwachungsfunktionen für Server, Datenbanken, Anwendungsserver und Middleware installiert. Es unterstützt auch die Erweiterung der Überwachung durch zusätzliche Prüfungen von der Sensu-Community oder Nagios-kompatiblen Plugins, sodass Sie die Überwachung an Ihre Anforderungen anpassen können.

Überwachung mit Prüfungen und Richtlinien

Der Agent führt Prüfungen auf dem Host durch, um relevante Daten zu sammeln und in Ereignisse oder Metriken umzuwandeln. Diese Prüfungen sind in definiert ServiceNowUnd sind Überwachungsrichtlinien zugeordnet. Eine Richtlinie ist eine Kombination aus den überwachten Konfigurationselementen (CIs) und den Prüfungen, die für diese CIs ausgeführt werden. Die Prüfungen sind Richtlinien zugeordnet, um verschiedene Aspekte des Systems zu überwachen.

Sie können Prüfinstanzen anpassen, z. B. die Häufigkeit anpassen oder Parameter wie Anmeldeinformationen für Datenbanken angeben, ohne die ursprüngliche Prüfungsdefinition zu beeinträchtigen. Die Anpassung einer Prüfinstanz wirkt sich nur auf die Prüfinstanz aus, die der Richtlinie zugeordnet ist, und ändert die globale Prüfungsdefinition nicht. Diese Anpassung gewährleistet Flexibilität bei der Überwachung verschiedener CIs in verschiedenen Szenarien.

Datensammlung und -Übertragung

Nach der Installation sammelt der Agent Informationen zu seinem Host und seinen Prozessen. Der Service Desk-Mitarbeiter sendet die gesammelten Daten an ServiceNowInstanz über MID-Server. Die MID-ServerDient als Brücke zwischen dem Service Desk-Mitarbeiter und ServiceNowInstanz, die sicherstellt, dass die Daten umgewandelt und sicher zur Verarbeitung gesendet werden.

Auf der Instanz werden CIs für den Host und Anwendungen erstellt, die anhand der laufenden Prozesse klassifiziert sind (z. B. MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSQL-Server). Sobald diese CIs erstellt wurden, werden die aktiven Überwachungsrichtlinien, die den CIs zugeordnet sind, auf die des Agenten heruntergeladen MID-Server, Der dann die Richtlinien zur Ausführung an den Agenten weitergibt.

Datenspeicherung und -Verwendung

Die Ergebnisse der Prüfungen werden in gespeichert ServiceNowInstanz:

• CI-Daten: CMDBFür Konfigurationselemente.
• Ereignisdaten: Ereignistabelle (z. B. Warnungen, die durch Schwellenwertverletzungen ausgelöst werden).

Diese Daten können für Überwachung, Warnungen und Berichterstellung genutzt werden. Die Integration gewährleistet Echtzeittransparenz in die Integrität Ihrer Infrastruktur und Anwendungen und ermöglicht gleichzeitig die proaktive Problemerkennung und -Behebung.

1. Definieren Sie eine Überwachungsrichtlinie in ServiceNowInstanz.
2. Die MID-ServerRuft die Prüfinstanzen aus der Instanz ab und übergibt sie an den Service Desk-Mitarbeiter.
3. Der Agent führt die Prüfungen aus, sammelt Daten und sendet die Ergebnisse an zurück MID-Server.
4. Die MID-ServerSendet die gesammelten Daten an ServiceNowInstanz, in der sie gespeichert ist CMDBOder Ereignistabellen.

Die Befehle und ihre Konfigurationen, die für den Service Desk-Mitarbeiter ausgeführt werden, werden aufgerufen Prüfungen . Der Service Desk-Mitarbeiter wird standardmäßig mit geliefert Definitionen überprüfen , Die einen bestimmten Befehl und die Standardhäufigkeit bestimmen, mit der er ausgeführt wird. Prüfungen werden in der Instanz definiert und über an den Service Desk-Mitarbeiter übergeben MID-Server.

A Richtlinie Ist eine Kombination der CIs, die von überwacht werden Agent Client CollectorUnd die Prüfungen, die für diese CIs ausgeführt werden. Sie ordnen Prüfungsdefinitionen Richtlinien zu. Diese Prüfungsdefinitionen werden dann als bezeichnet Überprüfen Sie Instanzen . Sie können Prüfinstanzen an Ihre Anforderungen anpassen. Passen Sie beispielsweise das Ausführungsintervall oder die für die Richtlinie spezifischen Parameter an, z. B. die Anmeldeinformationen, um auf eine MySQL-Datenbank zuzugreifen. Die Anpassung einer Prüfinstanz wird nur für die Prüfinstanz wirksam, die der Richtlinie zugeordnet ist. Dies wirkt sich nicht auf die ursprüngliche Prüfungsdefinition oder bereits erstellte Prüfinstanzen in anderen Richtlinien aus.