Aktualisieren Sie Agent Client CollectorManuell auf einem Windows-System

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie ein manuelles Upgrade Ihres vorhandenen durch Agent Client CollectorVersion auf einem System, auf dem ein Windows-Betriebssystem ausgeführt wird.

    Vorbereitungen

    Sichern Sie Agent Client CollectorKonfigurationsdateien, z. B. acc.yml , Check-allow-list.JSON , Agent_now_ID Und Agent_now_Keystore . Die Agent_now_ID Befindet sich im Cache-Verzeichnis: C:\ProgramData\ServiceNow\Agent-Client-Collector\Cache

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Wählen Sie aus WindowsSchaltfläche auf Ihrer Tastatur und Eingabetaste Services Zum Öffnen der Seite „Services“.
    2. Suchen Sie Agent Client CollectorService.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Agent Client CollectorService und wählen Sie aus Anhalten .
    4. Auf WindowsSystemsteuerung, wählen Sie aus Deinstallieren Sie ein Programm .
    5. Wählen Sie aus Agent Client CollectorProgrammieren und auswählen Deinstallieren .
    6. Navigieren zu Agent Client Collector > Agenten-Downloads Und Laden Sie das MSI-Installationsprogramm in herunter Windows-Downloads Abschnitt.
    7. Installieren Sie den neuen Agent wie unter beschrieben Installieren Sie Agent Client CollectorAuf einem WindowsComputer manuell.
      Sie können entweder das manuelle oder das einzeilige Verfahren verwenden. Beim Wiederherstellen von Sicherungsdateien ersetzt das System die Konfigurationsdateiwerte.
    8. Beenden Sie den Service nach Abschluss der Installation.
    9. Stellen Sie die wieder her Agent_now_ID Und Agent_now_Keystore Konfigurationsdateien.
    10. Starten Sie neu Agent Client CollectorService.