Funktionsweise von Agent Client Collector Visibility – Inhalt

Agent Client Collector Visibility – Inhalt(ACC-VC) erfordert die Installation von ServiceNow Agent Client Collector(ACC) auf dem Zielhost. ACC ist eine Ableitung von Sensu-Go, einer Open Source-Software.

ACC-VC-Anwendungsfälle

ACC-VC wendet Prüfungen und Richtlinien an, um Hostdaten zu planen und zu erfassen. ACC-VC wird in den folgenden Fällen ausgelöst:

• Regelmäßige Planung: Ein richtlinienbasierter Ansatz, wobei DiscoveryWird regelmäßig ausgelöst.
• Bei CI-Löschen: Wenn der Computer- oder Server-CI-Datensatz gelöscht wird.
• MID-ServerZyklus: Wenn MID-ServerGeht runter und kommt wieder hoch.
• Zielhostzyklus: Wenn der Zielhost ausfällt und wieder hochfährt.
• Netzwerkunterbrechung: Wenn der Netzwerklink zum Ziel unterbrochen wird.

Hinweis:

Discovery Wird für die Agenten ausgelöst, deren Hosts bereits vorhanden sind. Agenten, deren Hosts nicht vorhanden sind, werden über ACC-F erkannt

ACC-VC Prüfungen und Richtlinien

Die ACC-VC-Assets werden als Agenten-Plugins mit dem Haupteinstiegspunkt [ACC_Visibility_Main] und anderen Modulen für BS-Familien gespeichert. Es gibt ein Hauptsystem DiscoveryPrüfungsdefinition, aufgerufen Enhanced Discovery, Die von verwendet wird Enhanced Discovery Policy. Diese ACC-VC-Richtlinie wird nach einem Zeitplan ausgeführt, der standardmäßig auf 24 Stunden (86.400 Sekunden) festgelegt ist. Diese Richtlinienkonfiguration wird mit allen Service Desk-Mitarbeitern synchronisiert, wie in der ACC-VC-Richtlinie definiert.

Wenn die Nutzlast von zurückgegeben wird MID-ServerFür die Instanz den ACC-VC-Prüftyp, EnhancedDiscovery, Delegiert Aufgaben an die Skripteinbindung „EnhancedDiscoveryHandler“, die von ACC-VC bereitgestellt wird. Das Skript enthält Logik zum Verarbeiten der Daten aus der Prüfung und verarbeitet Aufgaben wie:

• Datentransformation in eine Ire-kompatible Nutzlast (Identifizierungs- und Abgleichsmodul)
• Nicht-CI-Datenabgleich (cmdb_running_processes, cmdb_tcp_connections usw.)

Die ACC-VC-Prüfungsdefinition, Enhanced Discovery, Wird von initiiert ServiceNowInstanz. Dann wird in der Ausgabewarteschlange ein ECC-Warteschlangendatensatz mit dem Thema „MonitoringProbe“ mit relevanten Prüfungsinformationen erstellt. Die MID-ServerVerarbeitet dann die Prüfung, indem eine Nachricht über WebSocket über TLS an das ACC gesendet wird.

Während dieser Zeit wird MID-ServerDient auch alle relevanten Assets oder Plugins, die vom ACC angefordert werden, und stellt sicher, dass sie für das jeweilige Betriebssystem, die Plattform, die Betriebssystemversion und die Architektur relevant sind, auf der der ACC ausgeführt wird.

Sie können alle Teile der ACC-VC-Anwendung bearbeiten und ändern, einschließlich Prüfungstyp, Richtlinie und Prüfungsdefinition. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfungen und Richtlinien.

Virtuelle Computer und Cloud-Instanzen

ACC-VC ordnet ein Ziel zu, erkannt über Discovery, Mit einem bereits vorhandenen VM-Instanz-CIs. ACC-VC ordnet den erkannten CI-Datensatz einem vorhandenen VM-Instanzdatensatz oder einem Cloud-Server-Instanzdatensatz mit entsprechenden CMDB-Beziehungen zu.

Die folgenden Varianten von Virtualisierungs- und Cloud-Server-Lieferanten werden für ACC-VC unterstützt:

• vCenter
• Amazon AWS Cloud
• Google (GCP)
• Microsoft Azure