Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „bei Aufgabenkorrektur“

Die Bei Aufgabenkorrektur Auslöser wird ausgelöst, wenn ein Anwender eine fehlgeschlagene Anforderung erneut übermittelt. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Bei Aufgabenkorrektur Der Auslöser kann Genehmigungs-Workflows starten.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: sn_CMP.Cloud_Governor oder admin
• Optional: Erstellen Sie eine oder mehrere Cloud-Richtliniengruppen .
• Konfigurieren Sie eine Cloud-Richtlinienregel Und zugehörige Bedingungen.

Prozedur

1. Navigieren Sie im Cloud-Administratorportal zu Bedingungen > Richtlinienan.
2. Öffnen Sie eine Cloud-Richtlinie, und legen Sie die Richtlinie auf fest Entwurf status bei Bedarf.
3. Öffnen Sie die Regel, die die Aktion ausführen soll, und klicken Sie dann auf Neu In der zugehörigen Liste Richtlinienregelaktionen.
4. Klicken Sie im Popup auf Erstellen Für den Typ der auszuführenden Aktion.

   

5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
   • Anwenderdefinierte Genehmigung Führt den von Ihnen angegebenen Workflow aus. Der Workflow muss einen Wert von zurückgeben Genehmigt Um den Vorgang abzuschließen.
   • Service Now-Genehmigung Unterstützt unterschiedliche Genehmiger basierend auf dem Auslöser für die Richtlinie:
     • Managergenehmigung
     • Zuweisungsgruppe
     • Anwender (Sperre)
6. Geben Sie im Formular „Genehmigung“ eine eindeutige und aussagekräftige Angabe an Aktionsname .

   Abbildung : 1. Aktion in der Regel

   

7. Wenn Sie auswählen Anwenderdefinierte Genehmigung Geben Sie den Workflow an, und klicken Sie dann auf Übermitteln Und wenn Sie auswählen ServiceNow-Genehmigung , Geben Sie an, wer die Cloud-Aktivität genehmigen soll.

   Tabelle : 1. Genehmigungsfelder

   Feld	Beschreibung
   Managergenehmigung	Eines oder alle der folgenden Elemente: Wählen Sie aus Managergenehmigung Kontrollkästchen, damit der Manager des Genehmigers auch die Anforderung genehmigen muss. Der standardmäßige Genehmigungs-Workflow geht zuerst an den Manager, dann an die Gruppe und schließlich an den Anwender. Wählen Sie eine Anwendergruppe aus aus Zuweisungsgruppe Liste. Entsperren Sie Anwender Sperren, wählen Sie einen Anwender aus der Liste aus, und schließen Sie dann die Sperre.
   Zuweisungsgruppe	Wählen Sie die Zuweisungsgruppe aus, die die Anforderung genehmigen kann. Jeder Anwender in der Gruppe kann die Aktion mit dem Standard-Workflow genehmigen. Die Genehmigung geht dann an die Anwender in Anwender Feld. Hinweis: Anwender in einer Zuweisungsgruppe, die nicht über die itil-Rolle verfügen, erhalten standardmäßig noch einen Genehmigungsdatensatz und eine Benachrichtigung, aber sie können die Genehmigung nicht durchführen. Weisen Sie die itil-Rolle allen Anwendern oder Anwendergruppen zu, die Betriebs- und Bereitstellungsgenehmigungen vornehmen müssen.
   Anwender	Wählen Sie einen oder mehrere Anwender aus, für die die Genehmigungsaktion gilt. Alle ausgewählten Anwender müssen die Aktion mit dem Standard-Workflow genehmigen.