Discovery-Administratorarbeitsbereich Diagnose

Mit der Diagnose können Sie priorisieren und behandeln DiscoveryZeitplanfehler. Erstellen und verwalten Sie Fehleraufgaben, um den Fortschritt bei der Behebung von Fehlern nachzuverfolgen.

Diagnosen

Die Diagnose Seite zeigt alle Fehler aus allen Erkennungen an. Für jeden Eintrag in Discovery-Fehler Tabelle können Sie eine neue Fehleraufgabe erstellen oder den Fehler mit ignorieren Aufgabe erstellen Und Ignorieren Schaltflächen. Einträge, denen bereits eine Fehleraufgabe zugeordnet ist, haben stattdessen eine Bearbeiten Sie die Aufgabe Schaltfläche, und geben Sie den Namen und die Priorität der Aufgabe an.

Verwenden Sie die Filteroptionen, um Fehler zu priorisieren und zu beheben. Sie können mit nach Discovery-Zeitplan filtern Zeitplan Dropdown-Menü, oder suchen Sie mit nach dem Namen des Fehlers Suchen Balken. Die Ergebnisse können auch mit organisiert werden Sortieren Nach Dropdown-Menü in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge mit den folgenden Optionen: Code, Priorität und Fehler insgesamt.

Die Fehlerdatensätze können auch mit gefiltert werden Filtern Und Hat Aufgabe Dropdown-Menüs. In Filtern Menü können Sie auswählen, dass nur Fehler im Zusammenhang mit CMDB, Konfiguration, Anmeldeinformationen, Intern oder Netzwerk angezeigt werden. Mehrere Kategorien können gleichzeitig ausgewählt werden. Die Hat Aufgabe Das Menü zeigt entweder alle Fehlerdatensätze, diejenigen mit einer Aufgabe oder die keine Aufgabe haben.

Für jeden Eintrag in Discovery-Fehler Tabelle, Fehler Insgesamt Die Nummer kann ausgewählt werden, um zu zu navigieren Fehlerstatistikseite . Die Seite enthält Informationen zum Fehler und schlägt vor Anweisungen , Sowie einen zugehörigen Knowledge Base-artikel. Wenn dem Fehler eine Fehleraufgabe zugeordnet ist, wird die Aufgabennummer angezeigt, auf die über die Schaltfläche zugegriffen werden kann.

Die Aktion Das Dropdown-Menü bietet vorgeschlagene Aktionen basierend auf dem Fehlertyp und wird für die Seite „Fehleraufgabe“ freigegeben. In Fehler Tabelle, Aktion für ausgewählt Das Dropdown-Menü kann die Fehler einzelner IP-Adressen ignorieren, ihre Discovery wiederholen, sie der globalen Ausschlussliste hinzufügen oder ihren Shazzam-Portstatus überprüfen.

Fallmanagement

Die Fallmanagement Die Seite bietet einen Überblick über die Status von Fehleraufgaben. Jede Fehleraufgabe kann ausgewählt werden, um zu ihrem Fehleraufgabendatensatz zu navigieren. Neue Aufgaben können mit erstellt und vorhandenen Fehlern zugeordnet werden Aufgabe Erstellen Schaltfläche. Der Anzeigestil kann mit geändert werden Kanban-Tafelansicht Und Listenansicht Schaltflächen.

Support-Tools

Die Support-Tools Die Seite bietet Tools zum Untersuchen und Beheben von Problemen mit Ihrer Instanz. Die CAPI zu Mustern Das Tool hilft Ihnen, Ihre Cloud-Discovery von der Verwendung von Cloud-API-REST-Aufrufen zu der Verwendung von Mustern zu migrieren. Die Probes zu Mustermigration Das Tool migriert ältere Probes, um neue, flexiblere und effizientere Muster zu verwenden. Die Erkennen Sie häufig erkannte CIs Das Tool bestimmt, welche CIs häufiger erkannt werden als andere.

Protokolle

Die Protokolle Auf der Seite können Sie auf die Protokolle von zugreifen ECC-Warteschlange , Discovery-Protokolle , Und Discovery-Musterprotokolle . Diese Protokolle können gefiltert werden, und jeder Eintrag kann ausgewählt werden, um weitere Details anzuzeigen. Das Überprüfen der Protokolle kann bei der Behebung von Diagnose und Fehlern nützlich sein.

Ignorierte Fehler

Die Fehler ignoriert Die Seite enthält einen Datensatz aller Fehler, die in den letzten 30 Tagen ignoriert wurden. Fehler, die älter als 30 Tage sind, werden gelöscht. Sie können einen Fehler zurück zu hinzufügen Discovery-Fehler Tabelle mit Ignorieren rückgängig machen Schaltfläche.