Ereignismanagement-Integrationen

Ein Ereignis ist eine Benachrichtigung von einem oder mehreren Überwachungstools, die darauf hinweisen, dass etwas von Interesse aufgetreten ist, z. B. eine Protokollmeldung, Warnung oder ein Fehler.

Ereignisse werden verarbeitet und Warnungen werden basierend auf den folgenden Faktoren generiert:

• Konfiguration der Ereignissammlung über MID-Server, Skript, SNMP-Trap-Sammler oder E-Mail-Nachricht.
• Eine Konfiguration der Ereignisregel, Warnungsbindung oder Ereignisfeldzuordnung für die Verarbeitung von Ereignissen aus verschiedenen Quellen.

Wenn ein Paket von Ereignissen verarbeitet wird, das Ereignisse mit einem anwenderdefinierten (nicht unterstützten) Status enthält, werden die Ereignisse mit dem anwenderdefinierten Status nicht verarbeitet.

• Ereignismanagement Domänenpersonalisierung von Connectors
  Erstellen Sie Ereignisse in verschiedenen Domänen für alle EreignismanagementConnectors, die nur eine einzelne Connector-Instanz verwenden, indem Domänentrennung von personalisiert wird EreignismanagementConnectors.
• Konfigurieren EreignismanagementConnectors
  Ereignismanagement Stellt viele Connectors bereit, um Ereignisse von externen Geräten abzurufen oder zu veröffentlichen. Connectors sind über verfügbar ServiceNowSowie von Drittparteien speichern. Sie können auch anwenderdefinierte Connectors erstellen.

Integration mit externen Ereignissen

Ereignismanagement Empfängt externe Ereignisse über eine Integration oder Skripts. Wenn Sie ein Skript zum Erfassen von Ereignissen verwenden, ist keine Konfiguration erforderlich. Alle anderen Integrationen erfordern eine Konfiguration.

Wenn eine Integration konfiguriert ist, EreignismanagementKann Ereignisse erfassen, die direkt an gesendet werden Now PlatformInstanz oder über MID-Server, SNMP-Trap oder E-Mail.

Die Integration mit externen Systemen kann über initiiert werden Now PlatformInstanz mit einem Pull Connector oder aus einem externen System mit einem Push-Mechanismus.

Integration über Now PlatformInstanz

Die Now PlatformDie Instanz enthält Push-Connectors, mit denen externe Überwachungssysteme integriert werden können EreignismanagementDirekt.

Sie können die Authentifizierung in konfigurieren Now PlatformInstanz und Aktualisierung der externen Überwachungssysteme, um Endpunkte zum Senden der Ereignisse für die verfügbaren Push-Connectors zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Push-Connectors .

Integration über MID-Server

Der MID-Server erleichtert die Kommunikation und den Datenverkehr zwischen externen Anwendungen, Datenquellen, Services und Now PlatformInstanz.

Connector-Vorgang	Beschreibung
Abrufen	Sie können Connector-Instanzen so konfigurieren, dass Connector-Definitionen (Skriptanweisungen) verwendet werden. Dadurch kann der MID-Server eine Verbindung zu externen Servern herstellen, um Ereignisinformationen mithilfe eines Abrufvorgangs abzurufen.
Veröffentlichen	Sie können externe Systeme konfigurieren, um Ereignisinformationen an zu übertragen Now PlatformInstanz über MID-Server. Sie können beispielsweise den MID-Webservice-Ereignissammler so konfigurieren, dass Ereignisnachrichten an den MID-Server übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisse werden an übertragen MID-ServerWebservice-API wird verwendet.

Standardereignisformular

Ein Standardereignisformular muss von allen Ereignissen verwendet werden, unabhängig davon, wie sie bei ankommen Now PlatformInstanz. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisfeldformat für Ereignissammlung.