ITOM-Transparenz und CMDB-Tabellen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ITOM-Transparenz verwaltet und verwendet CMDB-Tabellen. Mehrere ServiceNow-Produkte profitieren von ITOM-Transparenz und fügen der Anwendung Mehrwert hinzu.

    Tabellen, die ITOM-TransparenzVerwaltet


    CSDM-Tabellen verwaltet von ITOM-Transparenz.
    Zugeordnete Anwendungsservicetabellen

    Die Tabellen, die ITOM-TransparenzVerwaltet abhängig von der Methode, die zum Zuordnen des Anwendungsservice verwendet wird. Sie können den Anwendungsservice-Assistenten verwenden, um einen Anwendungsservice auszufüllen.

    • Ordnen Sie den Anwendungsservice mithilfe der Top-Down-Discovery von CI-Verbindungen zu. Diese Methode erfordert Service-Mapping, Die Rolle „sm_admin“ und die aktuelle Domäne müssen eine untergeordnete Domäne sein. Dies ist die beste Option für Genauigkeit und vollständige Zuordnung. ITOM-TransparenzVerwaltet die Tabelle „zugeordneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_service_discovered]
    • Ordnen Sie den Anwendungsservice mithilfe einer Tag-Liste oder einer Tag-Familie zu. Diese Methode erfordert Service-MappingUnd wird für die öffentliche oder private Cloud bevorzugt, in der Tags normalerweise verwendet werden. ITOM-TransparenzVerwaltet die Tag-basierte Zuordnungstabelle [cmdb_ci_service_by_tags].
    • Ordnen Sie den Anwendungsservice manuell zu. Diese Methode erfordert, dass Sie bestimmte CIs auswählen – es wird keine Automatisierung verwendet. ITOM-TransparenzVerwaltet die Servicezuordnungstabelle [cmdb_ci_service_manual].
    • Verwenden Sie den dynamischen Service, um manuell erstellte CI-Beziehungen mit einer Servicezuordnungsansicht zu synchronisieren.
    Konfigurationselemente (CIs)-Tabellen [cmdb_ci_*]
    • Tabelle „Anwendung“ [cmdb_ci_appl]
    • Tabelle „Server“ [cmdb_ci_server]
    • Tabelle „Virtuelle Maschinen“ [cmdb_ci_vm_instance]
    • Tabelle „Lastenausgleichsmodul“ [cmdb_ci_lb]
    • Tabelle „Netzwerkgerät“ [cmdb_ci_netgear]

    ITOM-Transparenz Tabellenstruktur.

    Tabellen, die ITOM-TransparenzVerwendet

    1. Dynamische CI-Gruppentabelle [cmdb_ci_query_based_service]
    2. Produktmodelltabellen (für Technologie-Portfoliomanagement [TPM]) Software- und Hardwaremodelle

    CSDMVon verwendete Tabellen ITOM-Transparenz.

    Produkte, die von ITOM-Transparenz profitieren

    • IT Service Management
    • Kundenservice-Management (CSM)
    • Ereignismanagement
    • Cloud-Management
    • Asset-Management( Hardware Asset ManagementUnd Software Asset Management)
    • Strategisches Portfoliomanagement( Finanzmanagement– Showback-Anweisungen, Anwendungs-Portfoliomanagement[ APM])
    • Security Operations (Reaktion auf Incidents, Software-Schwachstellenmanagement)

    Implementierung CMDBDaten

    Für Details zur Implementierung CMDBDaten, die mit übereinstimmen sollen CSDMFramework, siehe Implementing the CSDM framework in stages.