Gruppieren Sie Anwendungsservices

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Organisieren Sie Anwendungsservices nach Gruppen, um Aktionen gleichzeitig für mehrere Services auszuführen und den Anwenderzugriff auf Services zu steuern. Sie können verwenden EreignismanagementDient zum Nachverfolgen der Serviceintegrität nach Servicegruppen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin oder App_Service_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Normalerweise verfügen Unternehmen über Hunderte von Services, was es unpraktisch macht, sie einzeln zu verwalten. Servicegruppen können Servicelisten wesentlich kürzer und einfacher zu verwalten machen, insbesondere in großen Organisationen oder Service Providern.

    Wie Sie Serviceinstanzen gruppieren, hängt vom Anwender und von Servicebereitstellungsrichtlinien in Ihrem Unternehmen ab. Die Beziehung zwischen Serviceinstanzen in Gruppen ist rein logisch, und dieselbe Serviceinstanz kann zu mehreren Gruppen gehören. Der mobile Service kann beispielsweise Teil der folgenden Servicegruppen sein: Vertrieb, Peking und Telefonie.
    Abbildung : 1. Beispiel für eine Serviceinstanz, die zu verschiedenen Gruppen gehört

    Eine Serviceinstanz, die zu verschiedenen Gruppen gehört

    Sie können eine Servicegruppe in eine andere Servicegruppe einbetten, um eine Hierarchie von Servicegruppen zu erstellen. Wenn Anwender Zugriff auf eine übergeordnete Servicegruppe haben, haben sie automatisch Zugriff auf alle untergeordneten Gruppen. Standardmäßig werden alle neuen Services zugewiesen Alle Servicegruppe, mit der alle Anwender Serviceinstanzen anzeigen und verwalten können. Wenn Sie einer Servicegruppe eine Rolle zuweisen, können die Anwender mit dieser Rolle auf Serviceinstanzen in dieser Servicegruppe und in zugreifen Alle Servicegruppe. Damit Anwender mit dieser Rolle auf andere Services zugreifen können, weisen Sie diese Rolle der jeweiligen Servicegruppe zu. Weisen Sie Anwenderrollen nicht direkt zu Alle Servicegruppe.

    Wenn Service-MappingIst aktiviert, können Servicegruppen eine Mischung aus manuell erstellten Anwendungsservices und von erkannten Anwendungsservices enthalten Service-Mapping.

    Sie können verwenden Now Platform BenachrichtigungenUm Anwender zu warnen, wenn sich der Schweregrad der Servicegruppe in „Kritisch“ ändert. Der Gesamtschweregrad der Gruppe wird durch den höchsten Warnungsschweregrad innerhalb der Gruppe bestimmt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Anwendungsservices > Servicegruppenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie den Namen des neuen ein Serviceinstanz Gruppe in Name Feld.
    4. Um diese Gruppe in eine andere Gruppe einzubetten, geben Sie den Namen der anderen Gruppe im Feld Übergeordnete Gruppe ein.
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
    6. Fügen Sie der neu erstellten Servicegruppe eine Serviceinstanz hinzu.
      1. Klicken Sie im Abschnitt Servicegruppenmitglieder auf Neu .
      2. In Name Feld: Geben Sie den Namen der Serviceinstanz ein.
        Wenn Sie verwenden Ereignismanagement, Sie können auch einen Warnungsgruppennamen eingeben.
      3. Klicken Sie auf Absenden.
    7. Alternativ können Sie einer Gruppe eine Serviceinstanz über das Serviceinstanzformular hinzufügen.
      1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Serviceinstanzen > Serviceinstanzenan.
      2. Wählen Sie die Serviceinstanz aus, die Sie einer Servicegruppe hinzufügen möchten.
      3. In Servicegruppenmitglieder Abschnitt, doppelklicken Sie Fügen Sie eine neue Zeile ein .
      4. Geben Sie den Namen der Servicegruppe ein, der Sie die ausgewählte Serviceinstanz hinzufügen möchten.
      5. Klicken Sie auf OK Symbol ( OK-Symbol).
      6. Klicken Sie auf Aktualisieren.