Vergleichen Sie zwei Versionen eines Anwendungsservice in klassisch Service-Mapping

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können eine Zusammenfassung der Anwendungsservice-Changes auf einen Blick anzeigen, indem Sie zwei Versionen eines Anwendungsservice vergleichen. Diese Funktion ist nützlich, um den Anwendungsservicestatus vor und nach einer bestimmten Änderung oder einem bestimmten Problem zu überprüfen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: administrator, App_Service_admin, App_Service_user, Service_Mapping_admin oder Service_Mapping_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Geben Sie zwei Zeitpunkte an, für die die beiden Versionen eines Anwendungsservice verglichen werden sollen. Sie können die Change-Indikatoren auf der Zeitleiste verwenden, um einen Zeitpunkt vor und einen anderen Zeitpunkt nach einem Change anzugeben, für den die Details angezeigt werden sollen. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass der Anwendungsservice zu einem bestimmten Zeitpunkt fehlschlägt, können Sie zwei Versionen des Anwendungsservice vergleichen, eine vor und eine nach dem Start des Problems. Mit diesem Vergleich können Sie die Zusammenfassung der Changes anzeigen, die möglicherweise zu den Problemen geführt haben.

    Service-Mapping, Wenn bereitgestellt, werden alle Änderungen an einem CI nachverfolgt und angezeigt, einschließlich Konfigurationsdateien, die einem CI zugeordnet sind. Wenn Sie zwei Versionen eines Anwendungsservice vergleichen, können Sie Änderungen an Konfigurationsdateien als Änderungen an CIs sehen. Sie können auch zwei Versionen einer Konfigurationsdatei vergleichen, um die tatsächlichen Änderungen in den Dateien während des für den Vergleich angegebenen Zeitbereichs anzuzeigen.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Zuordnung der Serviceinstanz.
      1. Navigieren zu Alle > CSDM > Technologiemanagement-Services verwalten > Serviceinstanzan.
      2. Wählen Sie die erforderliche Serviceinstanz aus.
      3. Wählen Sie auf der Seite „Serviceinstanz“ die Option aus Karte Anzeigen .
    2. Klicken Sie bei Bedarf auf Bearbeiten Um sicherzustellen, dass sich die Karte im Bearbeitungsmodus befindet.

      Wenn Service-MappingWird bereitgestellt, wird dann im Bearbeitungsmodus der Abschnitt „Discovery-Nachrichten“ unter der Karte angezeigt.

    3. Legen Sie auf der Verlaufszeitleiste den Zeitbereich der Changes fest, die Sie anzeigen möchten.
      OptionAktion
      Zum Festlegen des Zeitbereichs der Verlaufszeitleiste Klicken Sie auf die Symbole für Stunde, Tag, Woche oder Monat.
      Klicken Sie auf Stunden, Tage, Wochen oder Monate, um den Zeitbereich der Verlaufsskala festzulegen.
      Zum Vergrößern oder Verkleinern des Zeitbereichs Klicken Sie auf die Symbole Vergrößern und Verkleinern.
      Klicken Sie auf Vergrößern und Verkleinern, um den Zeitbereich zu ändern.
      Zum Ändern der Obergrenze für Ihren Verlaufsbereich Klicken Sie auf die Verlaufsskala.
      Klicken Sie auf die Verlaufsskala, um die Zeit zu markieren, die als Obergrenze dient.

      Die Zeit, die als Obergrenze dient, wird über der Verlaufszeitleiste angezeigt.

      Hinweis:

      Sie können den unteren Grenzwert für Ihren Verlaufsbereich nicht auf eine Zeit festlegen, bevor diese Serviceinstanz erstellt wurde. Diese Zeit ist mit markiert IT-Service erstellt Ereignis auf der Verlaufszeitleiste.


      Der VON IT-Service erstellte Zeiger auf der Verlaufszeitleiste.
      Die Karte zeigt die Verlaufsansicht der Serviceinstanz für die von Ihnen ausgewählte Zeit.
      Hinweis:
      Die Ändern Auf der Registerkarte werden alle Change-Datensätze angezeigt, auch diejenigen, die aus der Verlaufsansicht herausgefiltert werden.
    4. Klicken Sie auf Vergleichen Symbol.

      Die Vergleichen Symbol auf der Kartenseite.
    5. Festgelegt Vergleichen Sie Punkt 1 Und Vergleichen Sie Punkt 2 Als die beiden Zeitpunkte für den Vergleich.

      Sie können die Zeiger auf der Verlaufsskala ziehen, um entsprechende Zeitpunkte festzulegen.


      Ziehen Sie Zeiger, um Zeitpunkte festzulegen.

      Wenn die Verlaufsskala die für den Vergleich festgelegte Zeit nicht enthält, wird der entsprechende Zeiger neben dem Vergleichspunkt gelb angezeigt:


      Ein gelber Zeiger
      Hinweis:
      Wenn während des von angegebenen Zeitintervalls keine Änderungen am Service vorhanden sind Vergleichen Sie Punkt 1 Und Vergleichen Sie Punkt 2 , Dann werden keine Change-Details angezeigt.
    6. Klicken Sie Auf Vergleichen .
      Die Vergleichsansicht wird in einer separaten Registerkarte geöffnet.
    7. Wählen Sie ein markiertes CI aus, um den relevanten Change-Datensatz auf anzuzeigen Changes Registerkarte.

      Wenn Sie ein geändertes CI auf der Vergleichszuordnung auswählen, wird die relevante Änderung auf der markiert Changes Registerkarte.
    8. Wahlweise: Wenn Service-MappingWird bereitgestellt, können Sie zwei Versionen einer Konfigurationsdatei vergleichen, die auf der Karte als aktualisiert angezeigt wird:
      1. Wählen Sie das CI aus, das der aktualisierten Konfigurationsdatei zugeordnet ist.
      2. In Eigenschaften Klicken Sie auf den Link zur aktualisierten Datei.

        Klicken Sie auf den Link, um den Dateivergleich anzuzeigen.

        Die Versionsvergleich Der Nachverfolgten Konfigurationsdateien Die Registerkarte wird geöffnet und zeigt zwei Versionen der Konfigurationsdatei nebeneinander an.

      3. Überprüfen Sie die tatsächlichen Changes.

        Hervorhebungsfarben geben den Typ der Änderung an:

        • Lila: Aktualisierte Zeile
        • Rosa: Neue Zeile
        • Grau: Gelöschte Zeile
      4. Navigieren Sie mithilfe der Pfeile in der oberen rechten Ecke zwischen den Änderungen.
      5. Schließen Sie Versionsvergleich Der Nachverfolgten Konfigurationsdateien Registerkarte, wenn abgeschlossen.
    9. Schließen Sie die Vergleichsansicht, wenn Sie fertig sind.