Zeigen Sie den Change-Verlauf von Anwendungsservices in an veraltet Mitarbeiterbereich

Zeigen Sie Änderungen an, die an einer Serviceinstanz und an den einzelnen Konfigurationselementen (CIs) vorgenommen wurden, die den Service in enthalten Mitarbeiterbereich. Sie können auch den Servicestatus vor und nach einem bestimmten Change oder Problem vergleichen. Der Change-Verlauf ist für Wartungs-, Planungs- oder Problembehandlungsverfahren nützlich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator, Service_Mapping_admin, Service_Mapping_user, App_Service_admin oder App_Service_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Details zu Änderungen an einer Serviceinstanz und ihren CIs werden in der CMDB gespeichert. Normalerweise spiegeln diese Änderungen das Hinzufügen oder Entfernen von CIs aus einer Serviceinstanz, das Aktualisieren oder Aktualisieren von CIs oder das Ändern von CI-Konfigurationsdateien wider. Das System erfasst diese Daten, indem es CMDB-Tabellen abfragt und dann die Change-Verlaufsansicht erstellt. In Bereitstellungen wo Service-MappingIst aktiviert, der Typ der Change-Informationen Service-MappingAbfragen hängen von Discovery-Mustern ab, die Service-MappingWird verwendet, um CIs zu erkennen.

Änderungen am Anwendungsservice werden auf der Verlaufszeitleiste angezeigt.

Abbildung : 1. Die Verlaufsskala zeigt Änderungen am Anwendungsservice an

Geben Sie zwei Zeitpunkte an, für die die beiden Versionen eines Anwendungsservice verglichen werden sollen. Sie können die Change-Markierungen auf der Zeitleiste verwenden, um Zeitpunkte vor und nach einem Change anzugeben, für die Sie Details anzeigen möchten. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass der Anwendungsservice zu einem bestimmten Zeitpunkt fehlschlägt, können Sie zwei Versionen des Anwendungsservice vergleichen, eine vor und eine nach dem Start des Problems. Mit diesem Vergleich können Sie die Zusammenfassung der Changes anzeigen, die möglicherweise zu den Problemen geführt haben.

Der standardmäßige Zeitleistenbereich ist die letzte Woche. Die Obergrenze des Zeitbereichs ist der Zeitpunkt, zu dem Sie die Karte in der Ansicht „Change-Verlauf“ geöffnet haben. Wenn der Anwendungsservice vor weniger als einer Woche erstellt wurde, beginnt der Zeitbereich ab dem Zeitpunkt der Serviceerstellung.

Der Zeitbereich darf nicht mehr als 1.000 Changes enthalten. Wenn innerhalb des ausgewählten Bereichs weitere Changes vorhanden sind, wird die Verlaufsskala automatisch so angepasst, dass 1.000 Changes angezeigt werden.

Verwenden Sie die klassische Option, um den Validierungsstatus von Changes und Changes an zugehörigen Elementen anzuzeigen, z. B. nachverfolgte Konfigurationsdateien Service-MappingUI. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie den Change-Verlauf von Anwendungsservices in an klassisch Service-Mapping und Vergleichen Sie zwei Versionen eines Anwendungsservice in klassisch Service-Mapping.

Prozedur

1. In Mitarbeiterbereich, Klicken Sie auf Listen Symbol im linken Bereich.
2. Navigieren zu Alle > Services > Alle Servicesan.
   Die Liste der Services zeigt Services im Betriebsstatus an.
3. Klicken Sie auf den Namen der relevanten Serviceinstanz.
   Die Registerkarte „Service“ wird geöffnet und zeigt Servicedetails auf der Registerkarte „Details“ an.
4. Klicken Sie Auf Servicezuordnung .

   Die Registerkarte „Servicezuordnung“ wird geöffnet und zeigt die Karte dieses Anwendungsservice an.

5. Klicken Sie Auf Change-Verlaufszuordnung .
   Auf der Registerkarte „Verlaufszuordnung“ wird die Karte in der Verlaufsansicht angezeigt. Standardmäßig ist der Zeitbereich eine Woche.
6. Vergleichen Sie den Anwendungsservice vor und nach einem Change, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   1. Ändern Sie den Zeitbereich auf der Zeitleiste, indem Sie auf klicken Vergrößern Oder Verkleinern Schaltflächen neben der Zeitleiste.
      Zeigen Sie alternativ auf die Zeitleiste, und scrollen Sie.

      Die Karte zeigt Änderungen an CIs an. CIs werden als hinzugefügt, aktualisiert oder gelöscht markiert.

      Die Eigenschaftenverlauf Im Bereich wird die Vergleichszusammenfassung der Änderungen an diesem Anwendungsservice angezeigt. Klicken Sie Auf Change-Verlauf Dient zum Anzeigen von Change-Datensatzkarten für diesen Anwendungsservice.

      
      
      

   2. Konzentrieren Sie sich mit einer der folgenden Methoden auf Änderungen auf der Karte:
      • Um das für den Change-Datensatz verantwortliche CI hervorzuheben und die Change-Datensatzkarte anzuzeigen, klicken Sie auf der Zeitleiste auf die Change-Markierung. Sie können mehrere CIs hervorheben, indem Sie auf die Markierung für mehrere Changes klicken.

        
        
        

      • Um das für den Change verantwortliche CI auf der Karte hervorzuheben, klicken Sie im Bereich „Change-Verlauf“ auf die Change-Datensatzkarte.

        
        
        

      • Um die zugehörige Change-Datensatzkarte im Bereich „Change-Verlauf“ anzuzeigen, klicken Sie auf das CI auf der Karte.