Zeigen Sie die allgemeine Serviceintegrität an

Zeigen Sie die allgemeine Serviceintegrität und zugehörige Ereignisse wie Warnungen und Changes mit an Übersicht Registerkarte auf der Seite „Servicedetails“ in SOW.

Vorbereitungen

• Ein Service muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Teams und Services aktivieren.
• Eine Datenzuordnung muss konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und verwalten Sie Observability-Datenzuordnungen.

Erforderliche Rolle: Operator [snc_SOW_svcobs.Manager]

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie benachrichtigt wurden, dass bei einem Service Leistungsprobleme auftreten, z. B. aufgrund einer Warnung, können Sie Ihre Untersuchung mit beginnen Übersicht Registerkarte auf der Seite „Servicedetails“.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
   Sie können auf die Seite „Servicedetails“ von diesen Seiten in zugreifen SOW:

   • Services Liste: Wählen Sie einen Service aus der Liste aus.
   • Service-Dashboard : Wählen Sie einen Service im Dashboard aus, und wählen Sie aus Servicedetails .
   • Liste : Navigieren Sie zu Anwendungsservices > Services Und wählen Sie einen Service aus.
   • Express-Liste Warnung: Wählen Sie einen Service aus Betroffene Services Spalte.
   Die Seite „Servicedetails“ wird geöffnet, und die Registerkarte „Übersicht“ wird angezeigt.
   Wenn Diagramme Fehlermeldungen anzeigen, siehe diagrammfehlerstatus.
2. Verwenden Sie die Diagramme im Abschnitt „Übersicht“, um zu bestimmen, wo möglicherweise Leistungsprobleme auftreten.
   Der Abschnitt „Übersicht“ zeigt die Metriken für Standardrate, Fehler und Dauer (ROT) sowie Metriken für Schlüsseltransaktionen an, die im Service gefunden wurden. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Metrik, um weitere Details anzuzeigen.

   Hinweis:

   Wenn mehr als ein Service mit demselben Namen gefunden wurde, wählen Sie einen einzelnen Service mit aus Alle Services Dropdown-Menü.
3. Ändern Sie den Zeitraum mit Zeitbereich Dropdown-Liste.
4. Verwenden Sie die anderen Diagramme auf der Seite, um zugehörige Informationen zum Service anzuzeigen, z. B. aktuelle Changes, offene Incidents und Trends für Incidents und Warnungen.
   Diese Diagramme helfen zu erklären, ob wiederkehrende Incidents oder Warnungen durch Leistungsprobleme im Service verursacht werden könnten. Detaillierte Informationen zur Verwendung dieser Seite finden Sie unter Registerkarte „Übersicht“ für Service-Beobachtbarkeit.

Nächste Maßnahme

Um detailliertere Metriken und Metriken für zugehörige Entitäten anzuzeigen, wählen Sie aus Observability Registerkarte. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Serviceintegritätsmetriken an.