Fügen Sie eine Warnungstabelle hinzu, für die die Bereitschaftsplanung aktiviert werden soll Service Operations-ArbeitsbereichFür ITOM

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Bereitschaftsplanung, indem Sie die Warnungstabelle [em_Alert] in die Liste „Konfiguration der Auslöserregeltabelle“ integrieren. Dies ermöglicht die Erstellung von Schichten und die Implementierung von Eskalationsauslösern und -Richtlinien, um sicherzustellen, dass Teams schnell auf Warnungen reagieren und die betriebliche Kontinuität aufrechterhalten können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle Und geben Sie im Suchfeld ein trigger_rule_table_cfg.list .
      Die Seite „Konfigurationen der Auslöserregeltabelle“ wird geöffnet.
    2. Füllen Sie im Formular die Felder mit den folgenden Werten aus.
      Formular für Konfiguration der Auslöserregeltabelle.
      • In Tabelle Feld auswählen Warnung [em_Alert] .
      • In Auslösergruppe Feld auswählen Zuweisungsgruppe .
      • In Anwender auslösen Feld auswählen Zugewiesen an .
      • In Journal Feld auswählen Arbeitsnotizen .
    3. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie Rufbereitschaftsschicht für Ihr Team .