Fügen Sie einem Incident in Warnungen hinzu Express-Liste

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einem vorhandenen Incident in Warnungen hinzu Express-Liste.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin
    Hinweis:
    Die Rolle „evt_mgmt_user“ ist schreibgeschützt und hat keine Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus ( Express-Listensymbol).
    3. Fügen Sie einem vorhandenen Incident eine Warnung hinzu.
      Sie können einem Incident Warnungen hinzufügen, unabhängig davon, ob Sie im Hauptbereich oder im Vorschaubereich arbeiten. Der Vorschaubereich wird nur geöffnet, wenn eine einzelne Warnung oder Warnungsgruppe ausgewählt ist.
      StandortAktion
      Die Express-ListeBereich.
      1. Wählen Sie in der Liste aktive Warnungen die Warnung aus.

        Sie können mehr als eine Warnung auswählen.

        Hinweis:
        Sie können die Aktion für bis zu 1.000 Warnungen gleichzeitig ausführen, indem Sie auswählen Wählen Sie Alle Aus Kontrollkästchen in der Liste aktive Warnungen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle.

        Um die einzelnen Warnungen in einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Chevron-Symbol ( Chevron-Symbol.) Am Anfang der Warnungsgruppenzeile.

      2. Von Schließen Dropdown-Liste oben rechts in der Warnungsliste auswählen Link zu Incident .
      3. Geben Sie die Nummer des Incidents ein, dem Sie die ausgewählte Warnung hinzufügen möchten.
        Hinweis:
        Sie können auch das Suchdienstprogramm verwenden, um den Incident zu suchen und auszuwählen.
      4. Wählen Sie Aktualisieren.
      Die Express-ListeVorschaubereich für Gruppenwarnungen
      1. Wählen Sie eine Warnungsgruppenzeile aus.
      2. In Warnungen in Gruppe Wählen Sie eine Warnungskachel aus.
      3. Wählen Sie das Symbol „weitere Aktionen“ aus ( Symbol „weitere Aktionen“.).
      4. Wählen Sie Aus Link zu Incident .
      5. Geben Sie die Nummer des Incidents ein, dem Sie die ausgewählte Warnung hinzufügen möchten.
        Hinweis:
        Sie können auch das Suchdienstprogramm verwenden, um den Incident zu suchen und auszuwählen.
      6. Wählen Sie Aktualisieren.
      Die ausgewählte Warnung oder Warnungen werden dem Incident hinzugefügt, und eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.
    4. Wahlweise: Zeigen Sie den Incident an, indem Sie auswählen Offener Incident In der Bestätigungsnachricht.