Erstellen Sie einen Incident mit Now AssistIn Express-Liste

Erstellen Sie einen Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung mit Now Assist.

Vorbereitungen

Derzeit ist diese Funktion für verfügbar CMDB, Log Analytics, Tag-basierte und komponentenbasierte Warnungen.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin

Hinweis:

Die Rolle „evt_mgmt_user“ ist schreibgeschützt und hat keine Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie aus Express-ListeSymbol ( ) In der linken Navigationsleiste.
3. Erstellen Sie einen Incident aus einer ausgewählten Warnung.
   1. In Express-ListeWählen Sie die Warnung aus.
      Hinweis:

      Um die einzelnen Warnungen innerhalb einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Chevron-Symbol ( ) Am Anfang der Warnungsgruppenzeile.
   2. Von Schließen Wählen Sie in der Dropdown-Liste unter Korrekturaktionen die Option aus Erstellen Sie einen Incident mit Now Assist .
   Ein Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung wird aus der ausgewählten Warnung erstellt, und eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.
4. Wahlweise: Zeigen Sie den erstellten Incident an, indem Sie auswählen Incident anzeigen In der Bestätigungsnachricht oder im Warnungsvorschaubereich.