Zeigen Sie Daten zu betroffenen Services im Vorschaubereich in an Express-Liste

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie im Vorschaubereich zusätzliche Informationen zu betroffenen Services an, die an Warnungen gebunden sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus ( Express-Listensymbol).
    3. Aktivieren Sie in der Liste aktive Warnungen ein WarnungsKontrollkästchen.
    4. Öffnen Sie im Vorschaubereich die Registerkarte „Informationen“.
    5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Abschnitt „Betroffene Services“, um Informationssymbole anzuzeigen.

      Betroffene Services auf der Registerkarte „Informationen“ des Vorschaubereichs.

    6. Wählen Sie das entsprechende Symbol aus, um zusätzliche Informationen zu einem betroffenen Service anzuzeigen.
      Tabelle : 1. Symbole für betroffene Serviceinformationen
      Symbol Name Beschreibung
      Infosymbol. Info Zeigt den Schweregrad, die Geschäftsrelevanz und eine Kurzbeschreibung des betroffenen Service an.

      In diesem Popup können Sie die Servicezuordnung in öffnen Service Operations-ArbeitsbereichDurch Auswahl Servicezuordnung anzeigen .

      Zeigen Sie den Servicezuordnungslink im Popup „Betroffene Services“ an.

      Die Servicezuordnung zeigt den betroffenen Pfad von Warnungen an, sodass Sie ihre Auswirkungen auf den Service schnell bewerten können. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie die einheitliche Servicezuordnung und die Auswirkungspfade in an Service Operations-Arbeitsbereich.

      Wenn Metrikdaten für diesen Service vorhanden sind, können Sie den Metrik-Explorer über das Popup öffnen, indem Sie auswählen Zeigen Sie zugehörige Metriken an .
      Symbol für Kontaktperson/Gruppe. Kontaktperson/Gruppe Zeigt den Namen des Besitzers des betroffenen Service und die ihm zugewiesene Supportgruppe an.