Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung in Express-Liste

Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung direkt aus Express-ListeBereich, der Ihnen den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Navigation zum Incident-Datensatz spart.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin

Hinweis:

Die Rolle „evt_mgmt_user“ ist schreibgeschützt und hat keine Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus ( ).
3. Erstellen Sie einen Incident aus einer ausgewählten Warnung.
   1. In Express-ListeWählen Sie die Warnung aus.
      Hinweis:

      Um die einzelnen Warnungen innerhalb einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Chevron-Symbol ( ) Am Anfang der Warnungsgruppenzeile.
   2. Von Schließen Wählen Sie in der Dropdown-Liste unter Korrekturaktionen die Option aus Incident Erstellen .
   Aus der ausgewählten Warnung wird ein Incident erstellt, und eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.
4. Wahlweise: Zeigen Sie einen erstellten Incident an, indem Sie auswählen Incident anzeigen In der Bestätigungsnachricht.