Zeigen Sie die CI-Integrität in an Metric Explorer

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Integrität und Leistung des CI einer Warnung mit an Metric Explorer, Um Problembereiche im CI zu beheben.

    Vorbereitungen

    Alle Plugins im Zusammenhang mit Ereignismanagement, Metrikdaten, Und Metric Explorer, Sind erforderlich.

    Erforderliche Rollen:

    • Um auf zuzugreifen MetrikdatenMetriken in Metric Explorer, Die Rollen „Workspace_Agent“ und „itil“ sind erforderlich.
    • Dient zum Konfigurieren des Satzes von Metriken, die in angezeigt werden Metric ExplorerFür eine Klasse ist die Rolle admin oder evt_mgmt_admin erforderlich.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Metric ExplorerZeigt Folgendes an MetrikdatenDaten:

    • Diagramme, Kontrollgrenzen und Zusammenfassungen für Schlüsselmetriken für Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) an einem einzigen Ort.
    • Zusammenfassung von Metriken für CIs mit Ressourcen in einer einzigen konsolidierten Zeitreihe.
    • Möglichkeit für Administratoren, zu konfigurieren, welche Metriktypen für jede CI-Klasse angezeigt werden.

    Metriken werden nur für Warnungen angezeigt, die ein CI enthalten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Listensymbol aus ( Listensymbol).
    3. Auswählen Listen > Alerts > Alle Warnungenan.
      Die Seite „Warnungen – alle Warnungen“ wird geöffnet.
    4. Wählen Sie die Warnungsnummer aus, um sie zu öffnen.
      Die Warnung wird in einer separaten Registerkarte geöffnet, auf der angezeigt wird Übersicht Registerkarte.
    5. Wählen Sie die Registerkarte Metriken aus.
    6. Wählen Sie aus Metrik-Explorer Schaltfläche.
      Die Metrik-Explorer Schnittstelle wird geöffnet. Metrik-Explorer-Schnittstelle.
      Hinweis:
      Sie können auch auf zugreifen Metriken Unterregisterkarte und Metrik-Explorer Schaltfläche beim Auswählen eines CI.
    7. Wählen Sie im Abschnitt „Erkunden“ Metriken aus, um die Metriken im Diagrammformat in anzuzeigen Anwenderdefiniertes Diagramm Abschnitt.
      Metriken werden gemäß den folgenden Unterregisterkarten aufgeteilt:
      Tabelle : 1. Unterregisterkarten „Abschnitt erkunden“
      Unterregisterkarte Beschreibung
      Metriken im aktuellen CI-Symbol. Zeigt Metriken für das aktuelle CI an.
      Metriken auf anderen CIs vom selben Host-Symbol. Zeigt Metriken für andere CIs auf demselben Host an.
      Symbol für Metriken aus betroffenen Services. Zeigt Metriken für Einstiegspunkte an, die sich auf den Service beziehen, auf den sich das CI auswirkt.
      Hinweis:
      Bei der Arbeit mit großen Mengen von Einstiegspunkten (100K oder mehr) kann das Sammeln von Einstiegspunktmetriken zu einer Verschlechterung des Systems führen. Um dies zu verhindern, erstellen Sie sn_disable_selection_entry_pointEigenschaft (Alle > Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften) Und legen Sie sie auf fest Wahr Zum Deaktivieren der Metriksammlung für Einstiegspunkte.
    8. In Anwenderdefiniertes Diagramm Konfigurieren Sie einen Zeitbereich, für den Sie die angezeigten Metriken anzeigen möchten.
    9. Bezeichnen Sie Warnungen im anwenderdefinierten Diagramm, indem Sie aktivieren Warnungen für CI anzeigen Option.
      Ein Warnungssymbol ( Warnungssymbol) Wird oben im Diagramm an dem Punkt angezeigt, an dem die Warnung aufgetreten ist.
      Warnungsindikator im Diagramm