Integrationen deaktivieren

Wenn Sie eine Integration vorübergehend deaktivieren möchten, versetzen Sie sie in einen inaktiven Status. Wenn Sie Integrationen deaktivieren, werden die über diese Integration empfangenen Warnungen nicht mehr verarbeitet. Sie können eine Integration deaktivieren, wenn Sie ein System im Wartungsmodus verwenden möchten und während dieser Zeit keine unnötigen Warnungen erhalten möchten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Responder und Manager können jede Integration deaktivieren, die sie erstellt haben oder von ihrem Team erstellt wurden. Ein Administrator kann jede Integration in SRM deaktivieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
   Sie werden zu weitergeleitet SRMHomepage.

   Hinweis:

   Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und Incidents in ihren Metriken.
2. Auf Services Seite ( ), wählen Sie einen Service aus.
3. Wählen Sie die Registerkarte Integrationen.

   Option	Schritte
   Über die Registerkarte „Integrationen“	Wählen Sie für jede aktive Integration, die Sie deaktivieren möchten, das Symbol „weitere Aktionen“ aus . Wählen Sie Deaktivieren.
   Über den Integrationsdatensatz	Wählen Sie die Integration aus, um den Datensatz zu öffnen. Wählen Sie Deaktivieren.

   Hinweis:

   Sie können eine inaktive Integration aktivieren und wieder verfügbar machen, indem Sie auswählen Aktivieren Über das Symbol „weitere Aktionen“ . Wenn der Service, der der deaktivierten Integration zugeordnet ist, jedoch deaktiviert wurde, können Sie die Integration nicht erneut aktivieren.