Installieren Sie Service Reliability ManagementAnwendung aus Administratorcenter oder ServiceNow Store

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie SRMAnwendung aus dem Administratorcenter oder ServiceNow Store.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Abonnements: ITSM Professional und ITOM Operator Professional.

    Hinweis:
    Die Store-App Datenvisualisierungen v24.1.8 ist ebenfalls erforderlich. Informationen zum Installieren der App finden Sie unter Datenvisualisierungen im ServiceNow Store.

    Um Warnungsautomatisierungen zu erstellen und zu verwalten, installieren Sie die Anwendung „Warnungsautomatisierung“, die auf Anfrage in verfügbar ist ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit SRM werden Rollen und Demodaten installiert. Die Demodaten enthalten Vorlagen, die die Implementierung beschleunigen und Benutzern helfen, SRM schnell zu verstehen und zu verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich > Übersichtan.
    2. Von Service Vorgänge Verwaltung Karte , Wählen Sie aus Installieren .
    3. Wählen Sie im Popup-Fenster Installation starten.
      Sie gelangen zum Portal des ServiceNow Store.
    4. Führen Sie alle erforderlichen Schritte durch.
      Hinweis:
      Wenn Abhängigkeiten in der App Store-Liste rot angezeigt werden, wählen Sie die Zeile aus, um die abhängige App zu öffnen und zu installieren. Wenn Sie die abhängige App bereits haben und sie weiterhin rot angezeigt wird, können Sie sie nach Bedarf abrufen oder erneut aktivieren.

      Um die Anwendung „Service Reliability Management“ zu installieren, bestätigen Sie zuerst, dass alle Abhängigkeiten gelöst sind.

      Das Beispiel zeigt, dass wir zwei ungelöste Abhängigkeiten haben. Vor der Installation der App müssen wir dies zuerst beheben, indem wir die beiden Abhängigkeiten auswählen.Wählen Sie die ungelösten Abhängigkeiten aus, um sie zu lösen, bevor Sie die Anwendung aus dem ServiceNow-Store installieren.

      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Demodaten werden geladen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal in einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Nach der Installation wird Servicebetriebsmanagement Karte kann zum Konfigurieren verwendet werden SRM.