Prozess für Status von Change-Modellen anhängen

An die Status von Change-Modellen können Sie einen Prozess mit festgelegten Bedingungen anhängen, um Statusübergänge zu ermöglichen.

Dieser Prozess kann mit einer der folgenden Methoden durchgeführt werden:

• ServiceNow® Workflow-Studio: Siehe Flow Designer
• Business-Regeln: Siehe Business-Regeln

Change-Flows für Standard-Change-Modelle sind in verfügbar Workflow-Studio. Weitere Informationen zu Standard-Change-Flows finden Sie unter Change-Flows.

Change-Modelle bewerten

Wenn Ihr Flow abgeschlossen ist, können Sie das Change-Modell bewerten, um automatisierte Übergänge zu verarbeiten. In Workflow-Studio, Bewerten Sie Das Change-Modell Aktion wird verwendet, um das Change-Modell auszuwerten.

Bei Verwendung von Business-Regeln können Sie das Skript verwenden, um das Change-Modell auszuwerten. Als Beispiel können Sie die Geschäftsregel Change Registration: Auto State Change in der Tabelle „change_request“ heranziehen.

Mit dem folgenden Ereignis können Sie zudem ein Change-Modell für eine bestimmte Change-Anforderung bewerten:

Tabelle : 1. Ereignis zur Bewertung von Change-Modellen

Ereignisname	Parameter	Beschreibung
change_model.evaluate	sys_id der Change-Anforderung	Prozess, der den Status der Change-Anforderung, aber nicht ihren Datensatz beeinflussen kann