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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - itsm

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    - Technology


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# Konfigurieren Sie die Möglichkeit, eine Change Request zu kopieren

# Konfigurieren Sie die Möglichkeit, eine Change Request zu kopieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Sie können die Möglichkeit zum Kopieren des Datensatzes einer Change-Anforderung und seiner Details mithilfe von Systemeigenschaften konfigurieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die folgende Funktionalität konfigurieren.

* Deaktivieren Sie die Möglichkeit, eine Change-Anforderung zu kopieren.
* Deaktivieren Sie die Möglichkeit zum Kopieren von Anhängen.
* Ermitteln Sie die zu kopierenden Komponenten der ursprünglichen Change-Anforderung.
{#configure-copy-change-request__ul_prq_p5t_hw}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleChangeAdministrationEigenschaftenan.  
   Einige Eigenschaften können durch die Eingabe <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> im Anwendungsnavigator gefunden werden, wie beschrieben.
2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften nach Ihren Wünschen fest.

   | Option | Bezeichnung |
   | Deaktivieren Sie die Möglichkeit, eine Change-Anforderung zu kopieren | Setzen Sie Funktion „Change kopieren" aktivieren (com.snc.change_request.enable_copy) auf <kbd class="ph userinput">Falsch</kbd>. |
   | Deaktivieren Sie die Möglichkeit, einen Anhang zu kopieren | Setzen Sie die Funktion Kopiert Anlagen von ursprünglichem Change (com.snc.change_request.attach.enable_copy) auf <kbd class="ph userinput">Falsch</kbd>. |
   | Deaktivieren Sie die Möglichkeit, die Anhänge aus der Aufgabe eines Change zu kopieren | Diese Systemeigenschaft befindet sich in der Tabelle \[sys_properties\]. Setzen Sie die Systemeigenschaft Enable copying of attachments from the originating change's related change tasks (Kopieren von Anhängen aus zugehörigen Change-Aufgaben des ursprünglichen Change ermöglichen) (com.snc.change_request.rl.change_task.attach.enable_copy) auf <kbd class="ph userinput">false</kbd>. Hinweis: Wenn die Funktion zum Kopieren von Anhängen aktiviert ist, wird der Anhang erst nach dem Speichern in der Kopie der Change-Anforderung angezeigt. |
   | Konfigurieren Sie Attribute, die kopiert werden sollen | Bearbeiten Sie die Werte in der Liste von Attributen (kommagetrennt), die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden (com.snc.change_request.copy.attributes), indem Sie weitere Attribute löschen oder hinzufügen. Beispielsweise um zu verhindern, dass das Attribut Zugewiesen an kopiert wird, entfernen Sie den Wert <kbd class="ph userinput">Zugewiesen an</kbd> aus der Liste der Attribute im Textfeld Eigenschaften. |
   | Konfigurieren Sie zugehörige Listen, die kopiert werden sollen | Diese Systemeigenschaft befindet sich in der Tabelle \[sys_properties\]. Die folgenden zugehörigen Listen werden standardmäßig kopiert: * Betroffene CIs * Betroffene Services/CIs * Change-Aufgaben {#configure-copy-change-request__ul_w34_b2n_yr} Bearbeiten Sie die Werte unter Zugehörige Listen (kommagetrennt), die aus dem ursprünglichen Change kopiert werden (com.snc.change_request.copy.related_lists). Beispielsweise um zu verhindern, dass die zugehörige Liste Change-Aufgaben kopiert wird, entfernen Sie den Wert <kbd class="ph userinput">Change-Aufgaben</kbd> aus der Liste der zugehörigen Listen im Textfeld mit Eigenschaften. Hinweis: Sie können diese Eigenschaft konfigurieren, um die Kopierfunktion bei den zugehörigen Listen Betroffene CIs, Betroffene Services/CIs und Change-Aufgaben steuern zu können. Sie können bei diesen Einstellungen keine andere zugehörige Liste hinzufügen. |
   | Konfigurieren Sie die Attribute der zugehörigen Listen, die standardmäßig kopiert werden sollen | Diese Systemeigenschaften befinden sich in der Tabelle \[sys_properties\]. Navigieren Sie zu der entsprechenden Systemeigenschaft für eine der standardmäßig zugehörigen Listen, um die zu kopierenden Attribute zu konfigurieren. {#configure-copy-change-request__table_spx_nmx_nw__entry__2} | Zugehörige Liste | Systemeigenschaft | |-|-| | Change-Aufgaben | com.snc.change_request.copy.rl.change_task.attributes | | Betroffene CIs | com.snc.change_request.copy.rl.task_ci.attributes | | Betroffene Services/CIs | com.snc.change_request.copy.rl.task_cmdb_ci_service.attributes | [Tabelle : 1. Systemeigenschaften für die Attribute von zugehörigen Listen] {#configure-copy-change-request__table_spx_nmx_nw} |
   |-|-|

   {#configure-copy-change-request__choicetable_q1v_qzc_nw}
3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Möglichkeit zum Kopieren einer Change-Anforderung durch Ändern einer Skripteinbindung weiter anzupassen.
   1. Navigieren zu SystemdefinitionSkripteinbindungenan.
   2. Ändern Sie die Skripteinbindung ChangeUtils.  
      Beispielsweise ist die Möglichkeit, eine Change-Anforderung zu kopieren, für Standard-Changes nicht standardmäßig verfügbar. Sie können jedoch Ihre eigene Implementierung der isCopyRulesValid-Funktion im ChangeUtils-Skript bereitstellen, um die Standardeinstellungen zu überschreiben.
   {#configure-copy-change-request__substeps_cll_nz1_4z}
**Zugehörige Tasks**   

* [Change Requests kopieren](https://www.servicenow.com/docs/IJI9FTuVPpgEN~LbkPO9wQ "Sie können Details eines aktiven oder abgebrochenen Change Requests in einen neuen Change Request kopieren.")