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sourceDocument: Yokohama IT-Servicemanagement
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    - yokohama

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    - Yokohama IT-Servicemanagement

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    - Technology


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# Change-Management erkunden

# Change-Management erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Change-Management-Prozesse für eine Change-Anforderung werden durch Workflows gesteuert, die für einen bestimmten Change-Anforderungstyp definiert sind.
* **[Change-Modelle](https://www.servicenow.com/docs/PzZvYJHDpPobap1jFdOaFA)**   
  Change Manager können mit der Funktion „Change-Modelle" problemlos Change-Aktivitäten und Flows für bestimmte Anwendungsfälle anpassen.
* **[Änderungstypen](https://www.servicenow.com/docs/N_BBH5g6vlF2Ie_tD2pwBg)**   
  Change-Management unterstützt die drei Arten von Service-Changes, die von ITIL beschrieben werden -- Standard, Notfall und Normal. Der Change-Typ bestimmt, welches Statusmodell aufgerufen wird und welcher Change-Prozess befolgt werden muss.
* **[Statusfortschritt für Normal-, Standard- und Notfall-Changes](https://www.servicenow.com/docs/BiGsH1d5x5aEDu9RMQiu7g)**   
  Jeder Change Request durchläuft eine Anzahl von Statuswerten in einer bestimmten Reihenfolge.
* **[E-Mail Benachrichtigung für Statusänderungen von Change-Anforderungen ändern](https://www.servicenow.com/docs/CoA9I6wV~CLO5pnVnJ0DAg)**   
  Es gibt eine E-Mail-Benachrichtigung für Change Requests, die, wenn sie aktiv ist, eine Benachrichtigung an den Benutzer sendet, wenn der Status fortschreitet in den Status Geplant, Implementieren, Überprüfen oder Abgebrochen. Sie können die Benachrichtigung für Change Requests ändern, um zu spezifizieren, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält und was sie enthält.
* **[Richtlinien für Change-Genehmigungen](https://www.servicenow.com/docs/3_g7bryVX3oOYg9j1n81zA)**   
  In den Change-Genehmigungsrichtlinien werden Genehmigungsdefinitionen verwendet, um Genehmigungen gemäß Ihren geschäftlichen Anforderungen zu generieren.
* **[Change Advisory Board (CAB)-Workbench](https://www.servicenow.com/docs/kIKc87o28z6wRt7it7uKBA)**   
  Die Change Advisory Board (CAB)-Workbench ermöglicht es einem CAB-Manager, einen Zeitplan für CAB-Meetings zu erstellen, sie zu planen und zu verwalten.
* **[Change-Management upgraden](https://www.servicenow.com/docs/IlYK6YuGEZd3S3jd7EhCcg)**   
  Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Change-Management-System upzugraden.